教务人员的信访工作总结(优质22篇)

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总结是对过去一段时间工作的总结和回顾,有助于我们对未来有更好的规划。在写总结时,要注意用具体的事例和数据来支撑观点,增强说服力。下面是一些成功的总结范文,希望可以激发大家的写作灵感和动力。

小学生的读书活动总结与反思篇一

我校的第xx届“读书节”胜利落下帷幕,在为期一个多月的读书活动中,以学校为主阵地,以教师、家长、学生为主体,我们进行了许多努力,开展了许多活动,使得越来越多的.人更深刻地认识到了读书的重要性,体会到读书的快乐与幸福,体验到读书带给自己生活的变化和带给自己知识结构的完善。我想,这些正是我们所期望看到的,也正是我们开展读书活动的目的。在这届读书节系列活动中,呈现了四大特点:

小学生的读书活动总结与反思篇二

小学语文阅读教学的最终目的是培养学生良好的阅读与理解能力,丰富学生的语言积累,让学生“好读书,会读书,读好书”,从而为学生终生的发展奠定下良好的基础。我从事小学语文阅读教学已有数年,当前的小学语文阅读教学乘着新课改的春风,在专家学者的引领和一线教师的实践探索中,呈现出“百家争鸣,百花齐放”的精彩局面,但由于种种原因,也还存在着许多需要改进的问题,现简单地总结如下:

拓展阅读是有效的`引导学生进行广泛的课外阅读的关键。可是在很多常态课堂上,同主题的或关联主题的拓展阅读往往进行得不够深入或不够广泛。教师的阅读积累不够广泛和丰富,学校提供给教师和学生的阅读条件不够理想等原因是导致该问题的主要因素。

由于家庭因素,学生很少买书;再加上学校图书室设备的不齐全,仅有班级图书角,没有开设培养学生阅读能力的时间和空间,导致学生的课内外阅读囫囫吞枣,受益不深,因而感受不到阅读给他们带来的快乐,所以达不到预期效果。

因而在实际教学中出现了只教主体课文,没有处理好“主体课文”与“语文天地”中“阅读材料”的教学关系,往往是把二者割裂开来,没有引领学生进行迁移性、拓展性阅读,养成学生阅读的习惯,增强学生阅读的能力本文由一起去留学编辑整理,转载自一起去留学http://转载请保留出处。

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阅读教学时间分配随意性很大,教学空间封闭。由于教育评价制度的“考试化”导致了部分教师把阅读教学课变成分析课。课上教师滔滔不绝、繁琐的讲解、分析、提问、解答,不见学生的读书和思考,没给学生留下必要的读、思的时间和机会,不可忽略的读书活动则被排挤到课外,造成课堂教学效率低。

小学生的读书活动总结与反思篇三

自2010年,我校就开始坚持每学期都开展丰富多彩的读书主题活动,把鼓励学生读书作为一项重要内容,以演讲比赛、朗诵比赛、师生同台讲故事、课本剧活动等形式激发同学们多读书、读好书。把“读书”和“活动”紧密结合起来,活动的趣味性越强,读书就越富有吸引力,让学生们通过实践活动学到知识,得到锻炼。

1、升旗仪式。

开学都进行本学期的读书活动的宣传,并且定期举行国旗下的讲话进行活动的表彰和宣传,让“书”成为学校每个学生的伙伴。低年级“好书推荐”、高年级“读后感”欣赏等。校领导、班主任、语文老师人人宣传读书,人人提倡读书。

2、多彩的活动。

自从书香活动在我校广泛铺开后,在我校校长叶瑞联老师的带领下,开展了丰富多彩的读书活动,孩子们各尽其能,各显神通。得到了良好的书香的熏陶。

(1)说普通话写规范字。

利用班队活动课上,各班举行“说普通话、写规范字”活动。

一年级的“小小故事会”讲得有声有色。

高年级的同学,老师让同学们站上讲台,让同学当一回“小老师”,体验说普通话在日常生活中的重要性:

(2)开展“祖国在我心”手抄报比赛书。

我校六年级同学开展“祖国在我心”手抄报比赛。一幅幅生动、活泼的图画,一篇篇同学们的摘抄,一张张清秀、整洁的手抄报,一幕幕历史的重演…让同学们加深对祖国的热爱,重温历史典故,体现了同学们的爱国之心,也寄上了同学们对祖国的祝福.

(3)星星点灯点亮前程。

为了让孩子们更能体现自己的本真,为了让孩子们对写作充满激-情,为了让孩子们充分感受那一份被欣赏、被肯定的感觉,我校在全体语文老师的共同努力之下隆重推出自己的校刊——《星星点灯》。

所收集的都是本校孩子的优秀习作,经过老师润色,我们看到的是一篇篇精彩纷呈的佳作。那黑白分明的色调,描绘了绚丽多姿的青春世界;那单薄的纸张,记载了丰富多彩的校园生活。从此,《星星点灯》成了学子最忠实的知已,成为了学子最渴求的精神食粮。

小学生的读书活动总结与反思篇四

好书,像长者,谆谆教导;似导师,循循善诱;如朋友,心心相印。

积累语言,丰富知识,能陶冶情操,受益终生。

为进一步推动我校教育工作,激发学生读书热情,营造校园的书香氛围,我校在上级领导的关心和指导下,结合实际,开展了丰富多彩的读书活动。

通过读书活动的开展,进一步提高了学生的思想觉悟和文化底蕴,有力地促进了和谐班集体的建设,营造了书香校园,达到了活动的目的。

现总结如下:

一、发挥“四个作用”,使读书活动成为广大师生的自觉行动。

(一)发挥学校的主导作用。

我校建立了以校长为首,教导处领导、班主任与科任教师齐抓共管读书领导小组,做到了分工明确,责任到人,形成了齐抓共管,密切合作的工作局面。

在读书活动中深入倡导“大量阅读、自主摘抄”的理念。

深入宣传,营造读书学习的良好氛围。

根据学校每学期工作计划,学校及时制定了详实可行的读书活动方案。

按照活动方案,我校的读书活动便红红火火地开展起来了。

随后各班召开主题班会、出主题黑板报、手抄报,并在学校橱窗、班级黑板报和体验园地开设了读书活动宣传栏,多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义,提高广大师生的思想认识,为深入落实读书活动方案中的各项活动奠定了坚实的基础。

(二)发挥教师的引导作用。

教师是学生读书的引导者和组织者,教师的积极性是学生读好书的关键。

我校积极安排有关教师为学生导读,将班级作为学生开展读书活动的主阵地,充分发挥班主任与语文教师的阅读指导作用。

同时,我们也非常重视的言传身教,开展了较为丰富的教师读书活动,以阅读丰富教师的内涵、修养,以阅读增加教师的凝聚力、亲和力。

(三)发挥学生的主体作用。

开展读书活动,学生是主体,必须充分调动学生的积极性、主动性、创造性。

我们组织读书活动时提出了“三个放手”,即:放手让学生参与活动的策划;放手让学生在活动中唱主角;放手让学生参与总结。

每年的读书节活动的设置就是来源于学生的启发,在整个活动期间,也做到了完全由学生唱主角。

学校在每一届读书节活动中,着眼于提高教育质量和促进学生的全面发展,以形成人人好读书,人人读好书的终身学习的目标,开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动,收到了较好的效果。

(四)发挥图书馆的阵地作用。

1、我校图书室藏书多,一直以来有图书管理老师负责,并配备班级小图书管理员协助。

我们在每天的午休时间、放学后开放学校图书馆,方便学生借阅图书。

图书管理员,一方面负责管理图书,另一方面为前来借阅的学生提供优质服务——推荐好书,指导借阅合适的书籍。

2、为更好方便学生阅读,我们还在各班下发《推荐阅读书目》,发动学生把自己和家中收藏的书籍拿到学校,充实班级图书角,至少达到了一人一书。

好书共欣赏,各班的图书角藏书可谓琳琅满目,涉猎广泛,有科普知识,有小说评书,有历史故事,有文学评论,有人物传记,有杂志,也有趣味幽默大全等等。

各班学生自发成立了图书管理小组,开展借阅管理活动,举行了好书交换活动,同学们形成了好书先读为快的愉悦读书氛围,畅游书海,班班洋溢着浓浓的读书气氛。

3、在“六一”“元旦”等喜庆的节日里,我们号召学生把书作为节日的礼物进行交换,让书成为我们联结友谊的丝带。

这些都为开展读书活动,营造了愉悦氛围,畅游书海,各班洋溢着浓浓的读书气氛,每天课间或放学后都有许多同学都没有在教室和校园吵闹玩耍,而是很有次序的在学校阅览室看书。

二、坚持“四个结合”,把读书活动作为教育教学的有效载体。

(一)、读书活动与课堂教学相结合。

课堂不仅是传授科学文化知识的阵地,也是德育教育的重要渠道。

我校不仅把读书纳入语文课堂教学中,同时也作为学

生德育的重要载体。

例如读书朗诵比赛,参与的学生不仅从文字中发现主人翁的精神品格,更能将这种认识以轻松愉悦的形式传递给更多的同学。

在我们的'课堂教学中,早已将“大语文”教学观融入教学实践。

读书活动内容,增强了学生动力,启发学生思维,培养了学生的创新能力、竞争意识和健康的心理状态,师生互动,既提高了教学质量,又提升了学生素质。

每学期,我们都有老师上一节课外阅读的专题指导课,利用课堂40分钟为学生解决阅读中遇到的实际问题。

(二)、读书活动与道德养成教育相结合。

我校围绕以礼仪教育为核心的德育工作目标,把读书活动与道德养成教育紧密结合,培养学生从我做起,从小事做起,因人施教,循序渐进,持之以恒。

我校20xx年级学生的《弟子规》《三字经》诵读,中高年级《古今名人道德故事》的诵读等,都已将书中内容渐渐转变成为全校师生遵守的行为规范。

在读书活动中教育学生用这些“守则”约束自己,改掉不良的行为习惯。

(三)、读书活动与校园文化建设相结合。

校园文化对学生的身心健康有潜移默化的影响。

为了给学生创造良好的读书环境,我校确定了以校园文化建设为突破口,融读书活动、养成教育和校园文化建设于一体的工作目标。

我校投资为各班级制作了班级园地展板,各班学生在班主任的带领下,将展板作为读书活动的主要宣传、交流与展示的舞台,不断更新的内容,时刻带给学生阅读的新鲜感。

在富于教育的人文环境中,思想得到熏陶和升华。

吸引了学生读书兴趣,开阔了学生视野,形成了“以读辅德,以读辅智”的教育,使学生的思想道德素质有明显提高。

(四)、读书活动与体验实践教育相结合。

在读书中学到知识,在实践中增长才干,这是我校师生的共识。

我们在组织读书活动中,十分重视对学生的体验实践教育,让学生在实践中感悟做人的道理。

通过小制作、小表演、小竞赛、小参观、等,使学生在体验中学到本领,在实践中快乐成长。

(五)、读书活动与师生共同成长相结合。

开展读书辅导讲座。

开学初,学校利用升旗仪式进行宣传发动,让每一位学生认识到参与读书活动的意义。

利用晨会、班会做辅导讲座,以“如何选择好书”、“读书方法指导”、“写作技巧点拨”

“怎样写读书笔记”等为主要内容,让每一位学生都爱上读书,学会读书,逐渐养成热爱书籍,博览群书的好习惯。

通过读书辅导讲座的开展,进一步提高了学生的思想觉悟和文化底蕴。

在读书节活动中,我校举办了一次全校性的读书笔记展,教师与学生的演讲比赛等在一次次的展示、竞赛中师生都得到了成长的机会。

通过开展读书活动,我校这两年在教育教学方面有了明显的改变。

首先,进一步培养了学生良好的读书阅读习惯,提升了修养。

自从开展读书以来,同学们的读书热情高涨了,许多同学通过学校的图书馆,有的跑到新华书店购买书籍来阅读,一到休息时间,学生手不离书,一有空就捧着书孜孜不倦地阅读。

逐渐养成热爱书籍,博览群书的好习惯。

第二,促进了校园文化建设和校风、学风的进一步转变。

通过开展读书活动,学校的文化氛围更加浓厚。

校园里,书声朗朗,歌声嘹亮。

课堂纪律好转了,午间同学们能静心读书了,主人意识增强了,日常行为习惯也规范了。

第三、取得令人瞩目的成绩:

1、涌现了一大批“读书小明星” ;

2、校内古诗、美文诵读竞赛成绩显著;

3、学生的优秀作文、读书竞赛活动在上级评比中获得佳绩;

4、“亲子共读”活动使家校形成合力,创造了良好的读书氛围。

总之,我校读书活动的开展,将对每个学生的健康成长产生深远的意义。

读书学习活动是一项长期、有效、文明、健康的教育工程,需要每个师生继续投入极大地热情。

在全校形成人人读书的良好风气,促进我校校风的进一步转变,不断提高我校的教育教学质量,让朝阳书香溢满校园。

如果一个人爱读书。

那么他(她)会从书中得到心灵的慰藉,寻找生活的榜样,净化自己的心灵。

把学校办成学习的团体,创建学习型学校,读书型学校,让每一位教师都做一名真正的“读者”,都能成为志同道合的“书友”,这是我们象山小学的教育理想。

一、学校领导带头参加读书活动

在一个单位,领导是群众的榜样。

群众的表现如何,首先要看领导的样子做得如何。

在读书活动中,我校几位行政人员坚持为群众带好头,树好样子。

我校在上学期初就为老师们征订了一批教育教学书籍。

坚持用新的课程理念指导学校教育教学工作。

小学生的读书活动总结与反思篇五

为贯彻落实沈阳市开展全民阅读活动要求,进一步巩固书香校园建设的成果,激发师生读书热情,培养良好阅读习惯,丰富师生精神文化生活,xx小学于20xx年4月中旬开展第六届读书月活动,活动中结合本校实际,借助各种读书活动的开展,引领全校师生从自身做起,从点滴做起,培养浓厚的读书兴趣,养成良好的读书习惯,营造人人热爱读书、善于读书的氛围,积极践行“阅读生活化、学习终生化”的学习理念,真正让书香溢满校园。

读书月活动开展以来,学校成立了以校长为组长,书记为副组长的创建领导小组。所有学校领导均有明确分工,各司其职。在这个基础上,学校认真制订出具体的活动方案,将书香校园的创建和学校常规活动有机结合,认真务实地将读书活动月的各项活动落实到点、贯彻到面。并结合我校实际,提出活动的主题和口号,充分调动了全体师生参与创建工作的积极性、主动性。

活动开始,我校便在全校师生大会上举行了读书活动月的启动仪式,并在学校明显处悬挂了以读书为核心内容的巨幅标语,各班教室都挂有“名人格言”和有关读书的口号。随后各班召开主题班会,校园广播站利用每天中午对师生进行文化名人故事介绍;在学校的宣传专栏里张贴并更新介绍有关读书的信息;从多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义,积极营造出一种浓郁的读书氛围,激发起学生读书的兴趣。

为学生提供丰富的精神食粮,我校重视加强图书阅览室的建设,学校有专门的图书室,现有藏书103300多册,学校藏书人均约120本,学校图书馆有图书管理员负责,定期向学生开放,让图书走近师生,成为师生亲密的朋友。为了增强图书使用的灵活性、便捷性和有效性,学校各班还建立了图书角,同学们将自己喜爱的书籍带到学校,进行图书换读,同学之间分享书籍的美妙,感受读书的乐趣。如今,学校图书阅览室和班里的“图书角”已成为学生的欢乐天地,读书成了校园亮丽的风景。

为了使阅读取得更好的效果,学校在全校开展了形式多样的读书活动,20xx年4月至5月,学校举行了读书月活动,为学生营造阅读的广阔舞台。

1、丰富形式——激发学生读书的积极性。用活动促过程,是我校抓读书活动的一个策略。为此,我们组织了丰富多彩的活动来带动学生读书的积极性。如:“诵经典美文做文明少年”诵读比赛,“好书伴我行”朗诵比赛;《中国梦我的梦》讲故事比赛等。组织1—2学生参加学校举办的“我爱我的家乡”绘画竞赛活动;组织3—6年级学生参加“书香校园”手抄报竞赛活动。为了把读书活动推向深入,提高阅读效果,学校还举行了展示读书心得、读书征文比赛等活动,畅谈读书心得和感悟。各班还坚持定期出一期主题鲜明的黑板报,展示学生读书心得,收到良好效果。

2、激发兴趣——读书笔记展评掀高潮。读书月活动中要求学生都要准备一本精美的笔记本做读书笔记,对学生读书活动提出具体要求:

(1)每天读书时间不少于一小时,养成良好的读书习惯;

(2)在读书过程中注重积累,摘抄好词、好句、好段落;

(3)三年级以上学生写读后感,增强写作能力。通过优秀读书心得展览,激起学生的读书热情,使其养成了“不动笔墨不读书”的良好习惯。在这一活动的带动下,绝大多数学生的读书笔记不但内容丰富,字迹工整,设计也是别具一格,格外美观,成为极有价值的文学资料。

3、开展“阅读之星”、“亲子阅读明星”书香班级的评选活动。通过活动,引导中低年级学生培养“爱读书”的'兴趣,建立良好的阅读习惯;引导高年级学生培养对阅读的热爱和追求,学会读书。学生参与率达100%,学校评出“阅读之星”48名。“亲子阅读明星”24名,书香班级6个。

活动开始,学校便印发给全校学生的家长一封信,让家长了解我校开展“书香校园”活动的目的、意义、做法,调动家长参与活动的积极性。请父母亲与学生一起共读一本好书,交流读书心得,共享读书乐趣。此外,学校还积极倡导家庭购书,把读书活动延伸到校外。学校利用下发家长一封信、家长会、家访等形式向家长宣传读书的重要性,另外,学校还组织语文教师认真研究,确定了适合低、中、高年级学生阅读的书目,一并推荐给学生和家长。

在学生的学习过程中,书本中的课文仅给学生阅读提供了一个范例,而更多的知识则需要通过大量的课外阅读去汲取。教师在课堂授课时,引导学生广泛阅读与之相关、相连、相似的多篇文章,进而掌握所学知识,让学生在阅读与交流中不断提高自身的听、说、读、写的能力。在读书月活动过程中,我校要求教师在指导学生阅读时,要坚持联系教学内容,特别是与语文教学相结合,以阅读促学习,提高学生的知识水平,增强学生的阅读能力。学校坚持每天到校后进行早读,强化阅读指导。主要利用下午第三节课的时间由语文教师有计划、有目的地进行课外阅读指导,带领学生潜心阅读经典美文,领略中外名著,吟咏古今诗文,读自己的摘抄本等,在大量的阅读实践中培养学生良好的阅读习惯和兴趣。在实践中,教师不断地探索课外阅读指导的有效思路,逐步形成课外阅读的基本课型。

我校购置了大量教育教学理论专著,规定每周三、周四、周五下午各科业务学习时间为教师集中读书时间,平时自行阅读。学校定期举办“教师读书论坛”为教师创建读书交流平台。教师读书活动的开展,让广大教师逐渐静下心来钻研教育教学理论,转变了教育教学理念,增强了教师的底蕴,提升了专业水平,净化了教师的心灵。

经过师生的不懈努力,我校的书香气息正日渐浓郁。喜爱读书了、买书的多了。学生们课外阅读的积极性正稳步提高,学生养成一进校园就读书的良好习惯,并积极参加学校组织的经典诵读、读书征文、读书交流、手抄报等比赛活动,取得了喜人的成绩。老师们投入到积极主动的阅读与研究探索之中,关注学生的可持续发展,并号召家长与孩子一同读书学习。创建书香校园活动取得显著的效果。

今后,我校将继续积极探索,勇于创新,以新颖活泼、形式多样的读书活动为载体,不断把活动引向深入,为书香校园文化塑造出更加丰富的内涵、更加鲜明的特色。

小学生的读书活动总结与反思篇六

少年儿童是未来事业的接班人。一个孩子的健康成长,离不开学校、家庭、社会的.共同努力。如何构建“学校、家庭、社会”三位一体的德育工作网络,为孩子们提供健康的成长空间,成了大家非常关注的问题。我校图书室通过积极有效的探索实践,充分利用自己的环境和馆藏资源优势,开展系列读书活动,在学校形成爱书、藏书、读书、用书的良好风气。每一年的4月23日是联合国教科文组织确定的“世界读书日”。今年我校开展“让书香飘校园”的“世界读书日”宣传活动,推动社会进步提高师生的读书意识。

从4月18日开始,我校启动了维持一周“读书活动周”的活动,并且利用集体朝会,学校广播以及校园宣传栏对活动进行了大力的宣传,目的在于让学生了解此次活动的目的,激发他们参与活动的积极性。过程中各班的班主任老师给予了大力的支持和配合,纷纷利用班级图书角作为阵地对活动进行宣传。

为了让每个学生都真正的投入到活动中来,我们根据不同年龄学。

生的特点,开展了一系列学生喜爱的活动。

1、在4月23日“世界读书日”当天,我们把集体朝会的主题确定为读书活动内容,由我校老师作《至乐无如读书》的国旗下讲话,从而号召全校同学都来读好书。

2、除此之外,我们还利用学校的宣传橱窗,布置了以“书海无涯”为主题的宣传栏目。向全校学生发布了“向大家征集好书名”的活动,同学们积极响应推荐了大量好书名。根据推荐,图书室新添置了186本图书,有冰心儿童文学新作奖获奖作者丛书系列、金波儿童文学精品系列、国际大奖小说·爱戴本系列等十二大系列丛书。在宣传栏中,我们张贴了新购图书的宣传画,以及新购图书的推荐目录。之后在我校的林荫道布置了以“书香飘校园”为主题的新书展场,向全校师生展示了学校新购入的186本图书,并且安排每个年级轮流来观看。活动受到了很好的反响,同学们看到购买了自己推荐到好书,都欢呼雀跃。

3、与此同时各班掀起了读书高潮,开展了班级读书竞赛、读书演讲、还撰写了读后感。图书室收到了来自班级和个人的大量读后感,共计111篇。同学们不仅认真撰写读后感,还精心设计页面,插入了许多优美的图片,用心来感受书带来的乐趣。如六.一班的江航林同学读《藏在书中的遗嘱》感慨道:一本书甚至一句话,就可以让一个人从人生的低谷从新振作,这难道不是巨大的财富吗?从现在开始认真的对待每一句话,每一本书吧!是啊,读书日的活动目的就是在于让孩子们爱书、藏书、读书,我们就是应该时时抓住有利契机,引导学生走入书的殿堂。

4、家庭是学校教育不可缺少的一部分,我们的“读书日”活动同样走入了家庭。各班开展了在家庭中“和父母同享一本好书”的活动。活动得到了家长的大力支持和配合。我们收到了大量的反馈信息,家长和孩子们在反馈信息表中提出了他们共看的好书名、孩子的话、父母的话。比如五.一班的潘音吉同学与家长共看了《爱的教育》,她体会到书中一句话“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好人间”,发出了我们爱自己、爱身边所有的人吧!她的父母说:爱是人间永远的话题,应该学会爱和学会感受被爱都是人生的重要课程,家长要放下家长的架子耐心地说和教育孩子,让世界充满爱。我们在学校林荫艺术长廊开展了读后感展览,让孩子们欣赏同学们的读书感受。

5读书是非常有好处的,读书就是与名人对话、与名人交谈、向名人学习,读书可以明智、可以获得生活工作必要的信息和方法、可以走生活工作捷径之路,事半功倍;当生活中有困难时,读书可以获得解决的办法;当工作中遇到困难时,读书可以给你指点迷津。读书可以使人高兴无比,读书也可以使人痛哭流涕,读书可以让人凝神思索,读书也可以让人谈笑风生,读书可以让人总结经验规律,读书也可以让人反思自己。

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小学生的读书活动总结与反思篇七

为了使学校散发着阵阵书香,我们学校专门成立了“书香校园”活动领导小组,由校长亲自挂帅,教导处、大队部、图书室等职能部门分工明确,认真务实地将“创建书香校园”的各项活动落实到点、贯彻到面。

1、营造书香环境,共建精神家园。

校园面积虽然不大,但整洁优美,处处体现育人氛围。我校的读书角、班级文化不断更新内容,随时展示学校的读书成果和学生读书活动。每个班级精心刊出每一期黑板报、学习园地,总之,营造书香环境,共建精神家园,让学生在静态的校园文化中阅读经典,阅读思想,阅读精神。让学生真正与文化结缘,时时刻刻呼吸着文化的空气,得到审美的启迪。

2、制定“二个一”,保证学生的阅读内容和阅读时间。

为了让阅读成为孩子们的习惯,学校制定了“二个一”:每天阅读一小时:中午12:20——12:50半小时课外阅读。晚上课内朗读半小时。每周一堂课外阅读课:老师指导读,同学交流读,学期末展示成果。

为了让学生有书可读,学校图书室由图书管-理-员负责,做到书橱专用,整洁卫生,图书摆放整齐美观。各班班主任老师从学校图书室中选择和推荐适合本年级学生看的图书,做到学生人手一册,分发到学生手中阅读。各班设2名班级图书管-理-员负责管理这些图书,每周周二的阅读课的前5分钟时间为学生图书交换时间;保证每一位学生的手边时时有书可读。同时班级还设立班级图书角,孩子们将自己喜爱的书籍带到学校,进行图书交流,让其他同学分享书籍的美妙,感受读书的乐趣。

小学生的读书活动总结与反思篇八

为了进一步激发学生读书的热情,增长学生的知识,拓展学生的知识面,活跃校园文化,我班积极投身于“书香校园”的读书节活动中,让学生走进书本,亲近书本,喜爱读书,学会读书。

首先,我动员全班学生积极投入到我校的首届读书节活动中去,学生能踊跃地参加。除了每个月到学校图书馆借阅书本,我还积极发动班级里的学生积极向班级里献出各种各样的书籍,民主推选班级的图书管理员,认真做好图书的发放记载工作。本学期,学生主动向班级捐献的书已经超过100多本。

其次,学生的阅读积极性日渐高涨。本学期以来,许多同学一到中午的休息时间,学生手不离书,一有空就捧着书孜孜不倦地阅读。《小故事大道理》、《淘气包马小跳》、《草房子》、《动脑筋爷爷》、《中华上下五千年》,一本又一本的'书在学生们手中相互传阅,学生课后津津乐道的话题也离不开那些书中的人物。马小跳、杨利伟、还有英雄人物,成了同学们交流的对象。通过阅读《小寓言大哲理》等书,还使学生明白了不少做人的道理。很多学生稍晚一些,或者一个不留神就借不到自己爱看的书了。在短短的一个学期的时间里,我班学生共借阅班级图书160多次。除此之外,每星期还利用早读诵读《古诗70首》、经典诗词等阅读活动,真正地进一步丰富了学生的知识面。

最后,进一步巩固本次读书活动的成果。结合学校举行的第xx届读书节活动,我班学生积极动手设计读书节吉祥物,做精美的读书卡,还分小组编辑了几本质量比较高的班级图书在鄞州书城展出。另外,每个月读书小博士、小硕士、小学士的评选,也极大地提高了学生们的阅读兴趣。

一个学期读书活动,虽然已经告一段落,但是在活动中所产生和形成的书香氛围,让每个老师,每个同学都获益匪浅。今后,愿学生们在书的海洋中自由地遨游!

小学生的读书活动总结与反思篇九

为了提高我校广大师生的人文素养,带动全体师生养成“好读书,读好书”的学习习惯,同时营造良好的文化氛围,达到以环境育人的目的,我校根据市、县局文件精神,结合学校实际,于本学期开展了读书活动。

现将具体情况作如下汇报:

以建设“学习型社会”精神为指针,以创建“学习型学校”为导向,以新课程实验为契机,以新颖活泼、形成多样的读书活动为载体,以培养学生的语感能力为核心,努力营造书香校园,塑造丰富,特色鲜明的校园文化。

1.在教师中积极倡导“书香为伴”的思想,将朴素的“读书是一种需要”上升为“读书是一种责任”、“读书是一种乐趣”、“读书是一种有益的生活方式”,促进教师业务素质的提高,享受阅读、享受教育、享受人生。

2.在学生中倡导“与好书交朋友”的思想,以新颖活泼、形式多样的读书活动为载体,激发学生的读书兴趣,养成读书好习惯,让读书渐渐成为学生的一种生活方式,让学生在深厚文化熏陶中成长、积累,丰富自身的底蕴,提高整体素养。

3.营造浓厚的“书香氛围”,让校园里充溢着浓浓的人文气息,打造有特色的校园文化品牌。

在活动中阅读,在阅读中品味,在品味中感悟,在感悟中提升。

1.制定读书计划。

为了牢固树立“读书是一种责任”的学习意识,学校要求每位教师根据自身特点制定个人读书计划,由教务处负责审查监督,并纳入年终考核。

2.自费订阅报刊。

每学期学校均要求所有教师自费订阅教育教学报刊杂志,以便及时了解教学动态,把握时代脉搏。本期全校教师共订阅各类报刊杂志近60种。

3.印发学习笔记。

为了落实读书活动,教务处专门设计印制了业务学习笔记,统一下发至每位教师手中,并要求每位教师每学期至少精读一本有利于提高教育教学理论素养的书籍,并认真做好读书笔记。学期末由主管教学的副校长检查登记,作为校本培训的参考成绩。

1.班级成立图书角。

为了让学生有书可读,学校要求各班成立图书角,图书来源均为师生自愿捐献,据教务处3月13日检查数据显示,基本达到人手一本的藏量,一定数量的图书储备已初步形成。

2.开展主题班会。

学校要求各班不定期开展关于读书活动的主题班会,进行宣传,组织学生进行讨论,从而引导学生进一步认识阅读的重要性,并且学会读书,真正做读书的主人。

3.开设阅读指导课。

教务处每周安排一节阅读课,由语文教师指导学生阅读经典名著,并要求学生多做批注,勤写读后感,培养边读边动笔的习惯,帮助他们创设良好的阅读氛围,培养学生的阅读兴趣。

x月中旬,教务处响应学校号召开展了“读书与做人”征文暨普通话演讲比赛活动,活动集合当下社会较为关注的能体现新时期高中生整体素养的“读书”、“做人”和“普通话”等三个热点,引导学生通过阅读完善自我,帮助学生借助文字吐露心声,鼓励学生走上舞台展示风采,从而活跃了课余文化生活,提升了学校教育品位。

1.各班登记学生读书篇目,评选读书先进个人。

2.举办“我最喜欢的一本书”征文活动,评出一、二、三等奖。

3.各班自行采取展示活动等。

总之,我校结合高中教育的实际,通过创设读书情景,营造读书氛围,使每一位教师从职业道德的高度,提高了对读书的认识;通过广泛开展读书活动,使学生从改善学习效果,丰富高中生活,增强适应能力的高度,拓展了视野,提高了生活的品味,从而使书籍成为师生精神与智慧的海洋,让阅读成为师生连接的纽带和沟通的桥梁。

今后,学校将在充分研究、积极实践的基础上,继续努力建设书香校园,塑造丰富、特色鲜明的校园文化,为全面推进素质教育而努力奋斗。

小学生的读书活动总结与反思篇十

(2)开展“换一本书,交一个友”活动,鼓励孩子们好书要相互交换看,好书共分享,换一本书,交一个朋友,不仅读到了好书,还加深了同学间的友谊。

1、读书时要注意姿势正确,眼睛离书本一尺,不能躺在床上看书,要时刻保护好自己的眼睛;另外一般读书半小时后要让眼睛休息一下,可以看看绿色,眺望远方,以此来缓解眼睛的疲劳。

2、要爱惜书本。自己的书,可以在书上做读书笔记,可以对好词好句圈圈画画,写点感受,如果是别人的书,就不能这样写了,要记在笔记本上。

可以以交流为主,也可以以评论为主;采取故事、朗诵、表演、实验等方法交流。利用晨读、班会、课外活动等时间组织学生进行“好书推荐”交流。

不仅让学生“会读”,而且使学生“乐读”、“好读”。同时建立奖励制度。在活动过程中,颁发各类奖章,定期评选读书积极分子,同时奖励。红、黄、蓝、绿各色大苹果,还有一颗颗金灿灿的五星,是孩子们的收获,也是我的欣慰。

小学生的读书活动总结与反思篇十一

__小学启动读书节活动,以“世界读书日”为契机,营造“读书好、好读书、读好书”的浓厚氛围,多举措建设书香校园。

健全读书阵地,让学生“有书读”。图书室定期购进图书,组织学生规范借阅;各班级建设“书香小屋”,通过学生家中藏书、教师推荐书籍等途径,精心建设班级图书角;每月开展一次图书漂流活动,保证图书及时更新。

规划读书时间,让学生“有空读”。抓好每天晨诵、暮省工作,晨诵以经典诵读为主,暮省以自由阅读为主;认真落实好每周一节的阅读课,组织落实好学生节假日读书活动,充分利用课后服务时间指导学生阅读,让“闲暇”时间产生最大的读书效益。

强化读书指导,让学生“会读书”。通过教师引领、典型带动、活动推进等措施,提高学生的阅读能力。语文教师根据学生年龄特点加强指导,解决“读什么”“怎么读”的问题,让学生学会读书。

完善读书机制,让学生“爱读书”。学校健全读书评价机制,强化阅读管理,实行“五星级”评价方式,采取通过阅读测试,不断升级的举措,解决“读书一阵风,过几天就放松”的现象,以“评”促“读”,提高学生读书的积极性和主动性。

开展读书活动,让学生“乐读书”。开展“读好书,快乐成长”演讲比赛、、演讲会、读书成果展示活动、藏书大王评选、读书之星评选等活动,激发学生读书兴趣,以活动促阅读,推进书香校园建设内涵发展。

小学生的读书活动总结与反思篇十二

为了提高我校广大师生的人文素养,带动全体师生养成“好读书,读好书”的学习习惯,同时营造良好的文化氛围,达到以环境育人的目的,我校根据市、县局文件精神,结合学校实际,于本学期开展了读书活动。

现将具体情况作如下汇报:

以建设“学习型社会”精神为指针,以创建“学习型学校”为导向,以新课程实验为契机,以新颖活泼、形成多样的读书活动为载体,以培养学生的语感能力为核心,努力营造书香校园,塑造丰富,特色鲜明的校园文化。

1.在教师中积极倡导“书香为伴”的思想,将朴素的“读书是一种需要”上升为“读书是一种责任”、“读书是一种乐趣”、“读书是一种有益的生活方式”,促进教师业务素质的提高,享受阅读、享受教育、享受人生。

2.在学生中倡导“与好书交朋友”的思想,以新颖活泼、形式多样的读书活动为载体,激发学生的读书兴趣,养成读书好习惯,让读书渐渐成为学生的一种生活方式,让学生在深厚文化熏陶中成长、积累,丰富自身的底蕴,提高整体素养。

3.营造浓厚的“书香氛围”,让校园里充溢着浓浓的人文气息,打造有特色的校园文化品牌。

在活动中阅读,在阅读中品味,在品味中感悟,在感悟中提升。

(一)教师读书

1.制定读书计划

为了牢固树立“读书是一种责任”的学习意识,学校要求每位教师根据自身特点制定个人读书计划,由教务处负责审查监督,并纳入年终考核。

2.自费订阅报刊

每学期学校均要求所有教师自费订阅教育教学报刊杂志,以便及时了解教学动态,把握时代脉搏。本期全校教师共订阅各类报刊杂志近60种。(订阅名单后附)

3.印发学习笔记

为了落实读书活动,教务处专门设计印制了业务学习笔记,统一下发至每位教师手中,并要求每位教师每学期至少精读一本有利于提高教育教学理论素养的书籍,并认真做好读书笔记。学期末由主管教学的副校长检查登记,作为校本培训的参考成绩。

(二)学生读书

1.班级成立图书角

为了让学生有书可读,学校要求各班成立图书角,图书来源均为师生自愿捐献,据教务处3月13日检查数据显示,基本达到人手一本的藏量,一定数量的图书储备已初步形成。

2.开展主题班会

学校要求各班不定期开展关于读书活动的主题班会,进行宣传,组织学生进行讨论,从而引导学生进一步认识阅读的重要性,并且学会读书,真正做读书的主人。

3.开设阅读指导课

教务处每周安排一节阅读课,由语文教师指导学生阅读经典名著,并要求学生多做批注,勤写读后感,培养边读边动笔的习惯,帮助他们创设良好的阅读氛围,培养学生的阅读兴趣。

4.组织读书征文活动

x月中旬,教务处响应学校号召开展了“读书与做人”征文暨普通话演讲比赛活动,活动集合当下社会较为关注的能体现新时期高中生整体素养的“读书”、“做人”和“普通话”等三个热点,引导学生通过阅读完善自我,帮助学生借助文字吐露心声,鼓励学生走上舞台展示风采,从而活跃了课余文化生活,提升了学校教育品位。

(一)教师:每学期期末写一篇读书心得体会,由学校汇编成册。

(二)学生:

1.各班登记学生读书篇目,评选读书先进个人。

2.举办“我最喜欢的一本书”征文活动,评出一、二、三等奖。

3.各班自行采取展示活动等。

总之,我校结合高中教育的实际,通过创设读书情景,营造读书氛围,使每一位教师从职业道德的高度,提高了对读书的认识;通过广泛开展读书活动,使学生从改善学习效果,丰富高中生活,增强适应能力的高度,拓展了视野,提高了生活的品味,从而使书籍成为师生精神与智慧的海洋,让阅读成为师生连接的纽带和沟通的桥梁。

今后,学校将在充分研究、积极实践的基础上,继续努力建设书香校园,特色鲜明的校园文化,为全面推进素质教育而努力奋斗。

小学生的读书活动总结与反思篇十三

在开展读书活动中,学校根据每个孩子不同年级,不同阅读能力,开展了不同层次的成果展示,如一年级讲故事专场;二年级编故事专场;三年级演讲专场;四年级调查报告专场。还有全体学生参与的班级朗诵、课本剧表演专场。这些活动将孩子们所阅读的书籍,或化作声情并茂的故事,或化作激情澎湃的演说,或变成一篇精美绝伦的童话,或变成一份深邃的调查报告。

正如一位家长在给老师的留言中说道:“老师,看到孩子为完成清明、端午这xxx传统节日的调查报告时,跑了数次新书书店,翻遍家中所有参考书籍,搜索无数“百度”时,我着实激动。这样的阅读倍有意义。这样的学习方式方是吾辈之所冀望的!”

是啊,让孩子爱上阅读仅是学校的初衷。通过阅读,通过读书活动提升孩子的各种能力,从而让好书为孩子的人生奠基,则是我们不断追寻的目标,而能力的培养是一个循序渐进的过程。基于这样的考虑,我们在读书的活动中,巧设载体,不断为孩子创设机会。如4月份我们举行了一年级的古诗配画活动、二年级的书签制作比赛、三年级的读书小报评比、四年级的“采蜜本”评比。让孩子在阅读中,养成“不动笔墨不读书”的习惯,将文章的好词、好句、好段细细采撷、熟读成诵。久而久之,提高了孩子的写作能力,积淀了孩子的文学素养。

此外,学校还根据同学们活动中的表现,评选出“背诗大王”、“读书小博士”、“阅读明星”、“读书活动先进班级”,让孩子们在读书活动中享受丰收的喜悦。一个个读书活动掀起了阵阵读书热潮,如今漫步文溪园,你总能见到学生如痴如醉读书的神情。正如一位学生在演讲中动情地说:“如果我是一棵小树,那么书就是灿烂的阳光,它照耀着我;如果我是一条小鱼,那么书就是清清的溪流,它滋润着我!如果我是一只小鸟,那么书就是碧蓝的天空,它支撑着我!是读书,让孩子的人生流光溢彩,精彩无限。

读书能积累语言,丰富知识,而且能陶冶情操,受益终生。为进一步推动我校教育工作,激发学生读书热情,活跃校园文化,树立正气,营造良好的读书氛围。这次读书活动,让学生在活动中体验读书的乐趣;进一步提高了学生的思想觉悟和文化底蕴,营造清风缕缕满校园的书香氛围。具体从以下几个方面去做:

为了全面提高学生的语文素养,培养综合实践能力,激发学生课外读书的兴趣,养成良好的阅读习惯,在校园内形成热爱读书的良好风气,促进学生的可持续发展;培养学生广泛的阅读兴趣,扩大阅读面,增加阅读量,提倡少做题,多读书,好读书,读好书,读整本的书。”的新课程理念。要想要学生爱读书,我们的老师就必须先爱读书。因此,利用寒暑假的时间加强学习,至少每人读完一本教育专著,并写下自己的心得体会,为我们的学生树立了榜样。

通过开展开展读书活动,初步培养了学生良好的读书阅读习惯、提升了修养,促进了和谐校园文化建设,校风、学风进一步转变,在学生中形成了...

小学生的读书活动总结与反思篇十四

在读书活动中,我班组织学生开展一系列相应的活动。如:利用早自习,让学生读美文、颂经典。内容主要以《三字经》为主,此外,《洋葱头历险记》、《伊索寓言》等都纳入到我们的读书计划中来。配合学校的开幕节,我们还组织学生开展了集体诵读比赛,更是点燃了全校师生诵读的热情。而平时阅读要求学生坚持写,鼓励学生积极投稿到,与众人分享读书之乐。通过阅读、积累与展示等活动,不但为学生营造浓厚的读书氛围,而且还为学生创造展示风采的特殊环境,把我校的读书活动推上新的台阶。

2、让家长显风采。

在读书活动中,为了让更多的家庭更好开展家庭读书活动,而且在读书活动中能收到良好的效果,我班通过校信通、校园论坛等渠道向家长大力宣传读书活动并告以家庭读书方法,还让家长也来谈谈自己家庭在读书活动中的做法及收获,家长们经过交流与介绍,能通过行之有效的方法引导孩子,也纷纷表示,这样的活动开展的好。

小学生的读书活动总结与反思篇十五

为了让“书香家庭”成为名副其实的“书香家庭”,学期伊始,学校就积极与各个家庭结对子。首先,学校向“书香家庭”推荐阅读好书。适合孩子年龄和心理成长的书,才能让他们感兴趣,也才能真正滋养他们的精神。

我们学校利用校信通短信,向家长推荐适合孩子阅读的书籍。鼓励学生每人带一本课外书到学校,利用课余时间,让孩子每天多读课外书,增加孩子的阅读量。带头参与到读书活动中,常和学生交流、探讨读书心得,尽量引导学生感受读书的快乐。

根据孩子的年龄特点和认知规律、阅读兴趣,开始给孩子们推荐整本书,我们先后推荐了《童年》、《唐诗300首》、《名人传》、《西游记》、《水浒传》、《红楼梦》、《爱的教育》、《昆虫记》等等。今年的主要目标就是培养孩子们的读书和写作兴趣。孩子们怕写作,主要是觉得没什么可写,不知道怎么写,我要引导孩子多观察周围事物的变化,帮助孩子积累素材。

我校一直要求亲子共读好书,每天都布置有读书任务,要求每天读书半小时,并由家长签条,督促孩子读书。充分利用校讯通向家长们发送短信,或通过家长会讲解课外阅读的`重要性,让家长重视孩子的阅读,为孩子阅读提供有利的条件,督促孩子坚持每天阅读课外书不少于30分钟。兴趣是的老师,家长要给孩子树立良好的榜样,多和孩子一起读读书,并跟孩子交流读后感,以自己的读书热情去激发孩子的读书兴趣,并全程记录共读全过程,把读书感悟写在微信上。

小学生的读书活动总结与反思篇十六

为了纪念抗日战争胜利__周年,让抗日精神在每个学生的心中传递,尤其是在当代小学生中扎根,发芽,根据上级部门的要求,我校开展了中华魂读书活动,在学生当中掀起了怀念历史,行系未来的读书高潮,现在予以总结。

学校领导非常重视本次活动,要求根据上级部门的指示,扎扎实实地开展好这项活动,确保活动的.成效。为了给学生创造良好的读书环境,我校确定了以校园文化建设为突破口,融读书活动、养成教育和校园文化建设于一体的工作目标。在学习活动中倡导阅读文化,建设书香校园的理念,并建立了读书、考核、奖励等三项制度。学校利用早读时间,课余时间让学生阅读《中华魂》一书,让学生了解更多的历史知识,班主任老师作好读书活动的指导,写好读后感,并积极开展评选读书笔记、主题演讲比赛等活动。

1、宣传活动。学校组织了黑板报比赛,宣传抗日,结合读书的感受,我组织学生出一期黑板报。

2、手抄报比赛。

4、怀念历史,行系未来主题演讲活动。

通过以上活动,激发了学生的热情,在学生中树立了读书意识,学生通过自主参与、实践体验,对抗日战争有了更深刻的认识,把抗日精神融入到了自己的学习、生活中。

我班中华魂读书活动虽然取得了一些成绩,但仅仅是开始,更重要的任务还在后头。我们有决心在区教育局的领导下,总结经验,乘势而上,不断开创我校读书活动的新局面。

护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众,及时通知公安机关介入,采取必要措施,依法予以处置,维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件,由司法部门给予法律咨询和法律援助,引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的信访案件,人大、政法、信访部门跟踪督办,有效地维护了信访人的合法权益。

四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作,切实做到信访问题“案结事了”

一是加强初信初访接待办理工作。今年,我们要求各乡镇、各部门必须高度重视和加强初信初访的接待办理工作,切实加大初信初访工作力度,认真办理每次群众来信,热情接待每次群众来访,认真寻求解决问题的办法,通过及时交办、查办每件信访案件,千方百计地提高初访问题的办结率,逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念,有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生,真正做到了信访问题小事不出村,大事不出乡镇,重大问题不出县,为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。二是加强重信重访复查复核工作,切实做到信访问题“案结事了”。3月初,县信访联席会议组织力量对全县范围内存在的各类重信重访问题进行摸底排查,共排查出××等重信重访问题6件,全部做到五落实,即落实包案领导,落实牵头单位和办案人员,落实办结时限,落实稳定措施,落实处理问题所需的经费。截止目前,以上6个重访问题,已经全部得到解决。

五、扎实开展县委书记、县长大接访活动,切实推动信访问题的解决。

2015年信访工作个人总结4篇2015年信访工作个人总结4篇6月28日,××关于处理信访突出问题及群体性事件联席会议电视电话会议召开后,县委、县政府高度重视,多次组织召开县委常委(扩大)会议,学习传达中、省、市关于处理信访突出问题及群体性事件联席会议电视电话会议精神,全面安排部署县委书记、县长大接访工作,确定由县委书记、县长带头接访,其他县级领导参与,每天安排一位县级领导到县信访接待大厅坐班接待上访群众,并及时通过电视新闻媒体报道、张贴通告等形式向社会公示,告知广大群众积极参与此项活动,使县委书记、县长大接访活动开展的扎实有效。同时县委书记、县长还多次带领法院、信访、城建、交通、国土、水利、林业等相关部门主要负责人主动深入到化子坪镇、建华镇、县城建局、街道办城南社区下访、接访群众,了解群众疾苦,倾听群众呼声,解决群众信访问题,对大接访中接待的部分疑难重大信访案件进行回访,集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、公厕维修、大棚改造、退耕还林、农村人畜饮水等一大批涉及民生的信访问题,使信访案件彻底得到解决。截止目前,县委书记、县长先后共接待信访群众70批237人次,现场答复12件,不予支持5件,立案53件,现已办结51件,未到期正在办理2件。

六、开展深入学习实践科学发展观活动,努力开创信访工作新局面。

开展深入学习实践科学发展观活动以来,我局严格按照县委学习实践活动实施方案的要求,紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路,经过反复讨论研究制定了信访局支部学习实践活动实施方案,提出了“化解矛盾纠纷,构建和谐××”的实践载体。在学习调研阶段,支部组织党员干部集中时间学习党的xx大报告,《毛泽东邓小平xx论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》,××市县关于开展深入学习实践科学发展观活动的文件及领导的讲话精神等必学篇目,人人记写学习笔记2万字以上,撰写。

心得体会。

5篇以上,领导班子成员深入基层开展调查研究,广泛征求群众意见,撰写调研报告5篇。开展了以“解放思想实事求是推动信访工作科学发展”为主题的解放思想大讨论活动,引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来,为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段,支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求,组织党员干部学习了xx来××县视察讲话精神,以及对信访工作的三点指示精神,学习党的xx届四中全会精神等内容,要求党支部领导班子成员进一步征求意见,开展谈心活动,全面查找存在的突出问题,撰写领导班子专题民主生活会发言材料,开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会,认真开展批评与自我批评,形成班子自查分析检查报告,组织群众对分析检查报告进行评议,提出整改措施和努力方面,为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。

总之,今年以来,在各级各部门的大力支持下,经过信访部门的努力工作,信访工作取得了一定成绩,信访形势明显好转,但是在工作中还存在一些问题和不足,在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好县级领导信访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作,使信访工作真正走上科学发展的道路。

根据省委组织部的安排,我于xx年x月由省司法厅到省信访局为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识,拓宽思想领域,不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。遵守信访局工作制度,认真学习《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下,使我迅速的进入了工作角色,现将2017年来工作总结及2018年的工作计划如下:

(一)提高认识,坚定做好信访工作的信心。

信访工作对我来说是个全新的工作,通过一年的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以广大人民群众的根本利益为最高标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“xxxx”在基层是否得到落实,通过学习和挂职的实践,坚定了做好信访工作的信心。

(二)认真学习,尽快进入工作角色。

要想做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼,自身工作能力得到很大提高,进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。记得xx年6月3日,在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中,王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气,出手抽打我两耳光,之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。我理解她的怨气,为维护信访局接访工作人员形象,我做到骂不还口,打不还手。对这些上访人数多,情况复杂,有的是拖了好年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理,提高了我在对事件的认识,使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人,其中,个访4190批18995人,集体上访267批10606人,办理信访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时,还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作,做到及时、标准、规范。

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼,我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好,为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好信访工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、无私的爱,才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索信访工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。针对上访群众的不同情况,我xx年在xx所学心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。在接访二处一年里,我每天在接待室面对上访群众,经常都会看到许多弱势群体,他们有的身体伤残,有的衣衫褴褛,有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助,也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理,或者有一部分道理,甚至有些问题他根本就没有道理,这些情况都是存在的,但只要走进信访接待室,我们都会热情对待,群众不明白的地方我们耐心解释,有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事,我亦心情沉重,我总是这样想:将心比心,百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法,我都会感到一种由衷的满足。

(三)爱岗敬业,严格要求自己。

我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好组织分配的每项工作,不分内外,经常加班加点,有时工作很晚才回家。在这一年的时间里,在信访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。在信访工作中,我注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼,收获很多:作为一个党员干部,不但要认真学习“xxxx”重要思想和科学发展观,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观,做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼,增强了我的公仆意识,提高了我的处理复杂问题的能力,也使我的组织协调能力得到提高,更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为今后开展工作创造了有利条件。

(四)存在的不足。

业务有待于提高。虽然取得了一定进步,但是实际工作中还是有不懂的问题,还需要更好的掌握。

过去的已经过去,尽管还存在好多问题,但我相信,在组织和领导的关怀下,在同事们的帮助下,我一定踏踏实实工作,一步一个脚印,将自己的工作干得更好,向组织上交一个满意的答卷。

二、2018年工作计划。

(一)求真务实,脚踏实地,认真做好分管工作。

1.认真做好领导信访接待日和办信工作。为了确保领导接访工作有序进行,认真做好上访群众的登记工作,对领导接待日交办信访件,均按照《信访条例》的要求,及时交办,跟踪督办,办结率达95%,减少了群众越级上访和重复上访。对上级交办的重要来信,做到件件有交待,件件有回音,办结率达100%。

2.做好敏感时期信访稳定工作。做好敏感时期信访稳定督查工作,在“两会”和世博会时期,白天与晚上相结合,采取不定期抽查的方式,检查重点人头在位情况和稳控值班情况,确保我区社会和谐稳定。

3.协助做好接待来访工作。结合我区信访工作的特点和实际,做好信访接待工作。在平时接访和一些重大信访问题的处理过程中,既能坚持政策、原则,又能积极主动地与相关单位联系,积极寻找解决问题的办法,对一时难以解决的问题,做好耐心细致地解释说服工作,对问题已基本解决的,做好息访工作。

4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形势下信访工作的重要延伸,是密切党和政府与人民群众联系的一项重要举措。今年以来,能注意针对新情况,寻求新办法,采取多种形式开展人民建议征集活动。通过召开座谈会,到区人大代表、政协委员中征集人民建议98件计151余条,为区委、区政府决策提供服务。

5.平安创建和法治建设等工作。根据市区有关文件要求,结合我局工作实际,制定平安创建和法治建设等工作实施意见;健全各项制度;明确责任,抓好落实,确保完成每项工作任务。在年终检查中,省、市检查组都对我局平安创建和法治建设工作给予了较好的评价。加强协调,分工不分家,对其他工作也能较好完成。

(二)加强学习,不断提高政治思想水平和工作业务能力。

1.抓好理论学习,努力提高自身素质。坚持学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观,较好领会十七届五中全会精神,认真执行党的基本路线,把区委、区政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。在学习中,采取集中学习与自习相结合的方法。积极参加创先争优活动,撰写学习笔记2万余字,完成学习心得2篇,调研文章1篇。

2.抓好业务学习,努力提升业务能力。一是认真学习国家《信访条例》和《xx省信访条例》;二是学习省、市领导对信访工作的重要批示;三是坚持阅读《人民信访》、《xx信访》等刊物。通过学习业务知识,参加信访接待,调查处理信访案件等活动,处理信访问题的能力和水平有所提高。

(三)学法守法,依法办事,规范信访办理程序。

1.强化学法,依法办事能力进一步增强。今年以来积极参加单位组织的各项学法活动,系统自学了“五五”普法学习读本,完成了淮安市公务员“五五”普法习题集。通过学习,增强了法制理念,提高了依法办事的能力和水平。

2.加强宣传教育,群众依法维权意识增强。在全区范围内深入开展送法进社区、进企业、进机关活动。

3.依法办访,维持良好信访秩序。对诉求合理或部分合理的,依法按政策及时解决;对诉求无政策依据但生活确有困难的,通过帮扶教育、经济救助等方法,促使上访人主动停诉息访;对无理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员,坚决严肃处理。

教务人员的信访工作总结篇五

文明接待注重实效尊重事实分清责任。

正确疏导及时处理廉洁自律艰苦奋斗。

团结协作顾全大局。

领导定期接待群众制度。

一、接访时间:每周一(法定节假日顺延)。

二、接访地点:信访接待室。

三、接访人员:党委、人大、政府、政协班子成员。

四、接访内容:受理人民群众以走访形式向党委、人大、政府、政协反映的的情况,提出的建议、意见或者投诉请求。

五、问题处理:

1、属于本级受理的信访事项,能够当场答复的应当场答复;不能当场答复的,要明确责任单位和责任领导,限期调查处理。

2、属于其他职能部门受理的信访事项应告知群众处理机关,并做好报告、协调工作。

3、应当通过诉讼、仲裁、复议等法律途径解决的事项,要明确告知上访人,并做好思想引导工作,引导其依法、有序信访。

1、依照宪法、法律、法规、规章和政策办事;

2、分级负责、归口办理,谁主管,谁负责;

3、实事求事,重证据,重调查研究;

4、处理实际问题与思想教育相结合;

5、及时把问题解决在当地或者基层。

二、信访人注意事项。

2、不得携带危险物品、管制器具;

4、不得在信访接待场所滞留、滋事,或者将生活不能自理的人弃留在接待场所;

5、不得煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名供机敛财;

6、不得扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

7、不得捏造、歪曲事实;

8、不得诬告陷害他人。

一、信访联络员组成。各村(居)由村支部书记、村(居)主任、大学生“村官”作为群众信访联络员,单位也要确定一名信访联络员。

二、联络员工作职责。

2、引导信访人以理性、合法的方式表达意愿、维护权益。

3、参与有关信访事项的协调处理。

4、及时转达有关部门对信访事项的处理意见。

5、及时了解、上报不稳定因素。

教务人员的信访工作总结篇六

(一)做好到县委、县政府信访群众的接待工作,协助相关单位维护县行政中心办公大楼的正常秩序。

(二)做好领导干部大接访和机关干部大下访活动的组织协调工作。

(三)做好中省市县挂牌信访案件、转交办信访案件、县委书记信箱、县长信箱热线、网上信访案件及领导批示信访案件转办、交办、督办工作。

(四)做好矛盾纠纷的排查化解、疏理分析、统计研判、汇总上报等工作。

(五)做好重要信访案件和群众反映的热点难点信访问题的综合协调处理和督查督办工作。

(六)大力宣传新修订的《信访条例》和有关法律、法规、规章和政策。做好信访人的思想教育、解释说服工作,疏导群众情绪。

(七)做好县处理信访突出问题及群体的事件联席会议办公室的日常工作。

(八)做好县委、县政府交办的其他工作。

教务人员的信访工作总结篇七

至今为止我已来x信访办工作快2个月了,我在这段时间里,对信访工作有了一些初步了解,下面就谈谈我的几点总结体会:

初次接触政府部门的工作,感觉还是很新鲜的,但是也有挑战性。首先,政府部门是代表国家形象的部门,其中的工作人员都代表着国家,言行举止应符合政府形象。其次,政府部门由于它的特殊性,存在着保密问题,所以说话要有理有据,言语要严谨,用词要得当。不得泄露政府机密,不得遗失政府文件。在构建和谐社会的指导思想下,努力做好维护地区稳定的工作,把矛盾尽量化解在基层。最终目标是让百姓安居乐业,促进经济良好的持续的发展,为全面建设小康社会的宏伟目标做出自己的一份贡献。

新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径,是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道。所以对待上访人要和蔼可亲,把百姓的诉求当成自己的事情,按照“四个到位”的要求,认真分析哪些是能够解决的,哪些是需要做思想疏导工作的,哪些是需要制订稳控措施的,分类处理,一项一项的抓好落实,切实做到“诉求合理的解决问题到位,诉求无理的思想教育到位,行为违法的依法处理到位,生活困难的帮扶救助到位”。在60天内回复其信访事项的办结情况。

最后,把来信来访人的情况一一详细而清楚的记录在案,存档待用。基本就是以上流程。虽然很简单的事情,但要把它一件件都处理好,确实不易,这需要大量的业务知识与实践经验。刚参加工作的我,还需要向哥哥姐姐们认真学习,取长补短,不断完善与磨砺自我,确实做到与时俱进。对于领导布置的每项工作,不仅要完成好而且要精益求精。

教务人员的信访工作总结篇八

本月教务处的工作充实而忙碌。下头对这一阶段的工作做以鉴定。

月初,教务处组织开展了3—6年级征文活动,主题为“走进春天”。各班学生在接到通知后,能踊跃写稿,积极调动了学生的写作热情。本次活动评出了奖项,并为获奖学生颁发了证书和奖品,进一步激发了学生对写作的热爱。

本月中旬,教务处组织开展了“1—2年级口算比赛”活动,每班有7名学生参加,经过这次比赛我们能够看出,各位班主任在平时的教学中,注重了计算本事的培养。

同时,学校开展了学科带头人校内考评活动。报名的五位教师纷纷做课,并进行了说课和团体评课。收到了良好的效果,创造了浓厚的教研氛围。

本月内,教务处共安排了两次班主任培训及“打造高效课堂”专题培训。班主任培训的资料为《班主任工作规范》和《魏书生班级管理》。班主任们在培训中能认真记录,并撰写了《如何遵守班主任工作规范》及《学习“魏书生班级管理”有感》两篇文章。经过培训,进一步提升了班主任的专业素养。同时,开展的“打造高效课堂”专题培训,旨在提高我校的课堂教学效率,从而促进教育教学水平的提高。在这次专题培训中,教学校长常立秀同志做了专题报告,同时,参评学科带头人的五名教师也纷纷发言,同与会的教师交换意见,经过这次活动的'开展,教师树立了终身学习的意识,并进一步认识到校本培训的重要性。

总之,教务处本月的工作在校长的带领下圆满地完成了本月的工作计划。在下个月中,教务处全体成员,定会更加努力做好每一项工作,为全校师生当好服务生。

教务人员的信访工作总结篇九

时间过得真快,不知不觉中参教已经五年,在这期间有苦有甜,如今从资邱完小来到卞桥中心小学,在这新的环境里迎接新的挑战,让我不禁有些热血澎湃。回头看看工作这些年,也算是收获不少。

这些年在各位领导、老师的关心支持和热心帮助下,本着务实创新的工作精神,踏踏实实的工作作风,认真完成了学校交给的各项工作任务,因此得以进入教导处,任职于教务员一职。作为一名教务员,我在认真研究教材、教法,认真研究学生、学法,认真备好每一堂课,上好每一堂课的同时,还努力发扬团结协作的工作作风,配合教导主任做好点名和查课等考勤工作,做好各年级教师教学用书和教学参考资料的发放与保管工作,制定教务上日常的一些文件,比如教学计划、集体备课、讲评课等。建立教师业务档案,做好教师的论文、专著、课件、教案及各类荣誉证书的登记、归档工作。维护学校远程教育系统,建立学校电教培训小组,帮助教师跟上现代化教学的步伐。在处理这些工作时,我充分运用计算机现代化技术手段,大大提高了工作效率。

在学校领导的指导和帮助下,我懂得了团队的重要性、沟通的重要性,尊重他人的重要性,还让我明白了:做一件事是做好不是做完,做好一件事要有计划,有实施,有检查,有记录处理,一切从细处做起。

在当前提倡素质教育,培养创造型人才的的教育新理念、新形势下,要求老师要不断地更新教育观念,全面提高自己的文化素养。在今后的日子里,我将以“学习、学习、再学习”的精神,进一步提高工作的预见性、积极性、主动性和责任心,发扬长处,改进不足,切实做好教学工作和教学服务工作。

延伸阅读:

工作总结表述要求。

要善于抓重点。

总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但也有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。

要写得有特色。

特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。工作总结现场会一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的总结,缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。

观点与材料统一。

总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点,如同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。

语言要准确、简明。

总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。

坚持实事求是原则。

实事求是、一切从实际出发,这是总结写作的基本原则,但在总结写作实践中,违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”,在总结中夸大成绩,隐瞒缺点,报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风,对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处,必须坚决防止。

教务人员的信访工作总结篇十

乡镇信访工作是属于群众性工作,这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益,处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷,为构建和谐社会服务,是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好乡镇信访工作,要从群众自身利益出发,以情感人,以理服人,达到协调为主,化解矛盾,稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法,特此总结如下:

一、认真处理信访过程中的重要问题。

信访过程中存在的重点、难点、热点问题,我们要认真进行梳理,分类编排,分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题,要有“处理问题不过夜”的精神状态,采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决,不留“后遗症”,避免拖泥带水,注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件,一定要认真对待,及时解决,要有政策、有办法、有措施,集中时间和精力,专题处理。

在当前工作中,我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性,增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第一要务,要发展必然面对这样那样的问题。跨省联合重组、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能产生一些社会矛盾。只有解决好这些矛盾,才能更好更快推动工作。因此,抓发展就必须抓信访问题的解决,在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题,涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民,就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决,就是为群众办实事、做好事,就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义,必须调动一切积极因素,妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题,是人民内部矛盾,这个矛盾解决不好,始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理,就会拖成大事、酿成大祸,就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题,信访问题的解决也是个工作问题。一般来说,哪里的干部工作扎实、作风务实,那里的信访就少,即使有了信访也能得到很好的解决。所以说,做好信访工作实质上是一个干部作风问题。掌握政策,把握分寸,是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵巧”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者,要把话讲得“坚决”,不要留尾巴,使之死心。所谓“圆滑”,是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾,我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷,热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作,想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵巧”,是对那些邻里之间、村组之间,因水、电、路、屋场等引发的纠纷,我们要在调查的基础上,辨证地、客观地向双方做好解释,把话讲灵巧,指出他们这样做会有什么后果,反之会有什么好处等等,使双方心平气和,愿意坐下来解决问题。

三、辨别信访工作中的真假问题。

作为信访工作者,我们要在敏感、矛盾比较集中的时期,要高度警觉,去伪存真。如在村换届或干部调配比较集中时期,在改革和发展最快、最关键时期,会有个别人因私欲得不到满足,“红眼病”发作,私心膨胀,乱发信件。其目的是打击、搞臭别人,或想踩别人身上往上爬。对这种现象,作为领导干部要特别注意,防止让虚假信访干扰我们的工作,程序搞乱;防止让虚假信件模糊我们的“眼睛”,黑白颠倒;防止以反映干部的信件多少来定性、定论,处理差错。在工作中要认真区别真假,历史地、辨证地、主次分明地看干部的一贯表现,保护好真正过硬的干部,不让小人占便宜。并且信访案件,大量反映的是人民内部矛盾,是非抗性的矛盾。我们要在信访工作中坚持把大事化小、小事化了,没事最好。近年来,我们抓住集中处理信访突出问题及群体性事件的机遇,组织信访问题大排查,分别列出多个重点问题,责成驻村干部会同村支两委一起解决,取得了比较好的效果。同时,对这些社会问题,我们要强调及时解决。这类问题,大多是由于在初始阶段处置不当引起的,结果是没事搞成有事,小事搞成大事。所以,信访工作及时协调,在于防、在于疏,而不是单纯地去堵。

四、有效做好上访势头遏制工作。

遏制上访多发势头,减少非正常上访现象发生,关键在于及时化解矛盾,妥善处置信访问题。解决不好、处置不当,就有可能使信访变上访,小事变大事,正常访变越级访,容易解决的问题变老大难问题,非对抗性上访变对抗性上访。要重调处。要带着责任和感情。对群众反映的问题,要带着责任、带着感情,依法依规、及时高效地做好调处工作,从源头上减少信访的发生。能解决的,要一步到位,帮助解决;一时难以解决的,要做好解释工作,并积极创造条件加以解决;确实无法解决的,也要做耐心细致的说服疏导工作。要抓稳控。进一步建立完善稳控制度,对老上访户和可能越级非正常上访的人员,严格落实“人盯人”、“几盯一”的稳控措施,密切关注动向,及时掌握动态,确保不脱离视线,并有针对性地做好工作,果断有效地加以劝阻。一旦发现有越级上访苗头,要立即启动应急预案,快速反应,迅速采取有力措施,确保不延误最佳处置时间,全力以赴、千方百计将上访人员稳定在本单位、本部门,做到矛盾不激化、人员不滞留、事态不失控。要保秩序。把维护群众依法上访权利同规范信访秩序有机结合起来,积极推进“双向规范”,既要规范受理、办理信访事项的行为,又要规范群众的上访行为,坚决维护正常的信访工作秩序。要大力开展《信访条例》及有关政策法规的宣传活动,切实提高群众依法上访的意识,积极引导群众理性、就地、合法地表达利益诉求,依法寻求求救渠道,不采取越级非正常上访形式,不发生过激行为。对不依法信访、无理取闹、又不听劝导的上访人员,要依法处理;对串联上访、抱团上访、集体越级上访以及其他违法行为的骨干人员要依法处置;对大规模集体上访和冲击办公机关等异常集体上访,要及时联系当地公安、司法机关提前介入,对少数违法分子要依法重办;对借上访之名寻衅滋事、扰乱正常秩序、妨害公共安全的行为,要依法惩处;对插手群众信访活动和群体性事件、蓄意制造事端的幕后操纵者,要从严予以打击,确保信访秩序正常。

信访问题的发生,原因是多方面的,但说到底还是责任不到位的问题。因此,必须严格落实责任,从严追究责任。要完善责任机制。当干部就要担信访之责,抓工作就要理信访之事。信访工作严格实行“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”制度,一把手要负总责,分管领导直接负责,其他成员“一岗双责”,形成一级抓一级、一级对一级负责、职责分明、各负其责的运行机制。要做到“看好自家的门,管好自己的人”,努力做到小问题不出部门,大问题不出单位。要加强工作考核。要制定出台专门的《信访维稳工作考核办法》,量化考核指标,细化考核内容,每月考核一次,按季通报,年末汇总。考核结果要作为干部政绩考核、评优评先、提拔使用的重要参考依据。对因官僚主义、形式主义、侵害群众合法利益引发的问题,或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责、不认真解决并造成严重后果的,要从严查处。

教务人员的信访工作总结篇十一

如下:

一、认真处理信访过程中的重要问题。

信访过程中存在的重点、难点、热点问题,我们要认真进行梳理,分类编排,分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题,要有“处理问题不过夜”的精神状态,采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决,不留“后遗症”,避免拖泥带水,注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件,一定要认真对待,及时解决,要有政策、有办法、有措施,集中时间和精力,专题处理。

在当前工作中,我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性,增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第一要务,要发展必然面对这样那样的问题。跨省联合重组、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能产生一些社会矛盾。只有解决好这些矛盾,才能更好更快推动工作。因此,抓发展就必须抓信访问题的解决,在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题,涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民,就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决,就是为群众办实事、做好事,就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义,必须调动一切积极因素,妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题,是人民内部矛盾,这个矛盾解决不好,始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理,就会拖成大事、酿成大祸,就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题,信访问题的解决也是个工作问题。一般来说,哪里的干部工作扎实、作风务实,那里的信访就少,即使有了信访也能得到很好的解决。所以说,做好信访工作实质上是一个干部作风问题。掌握政策,把握分寸,是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵巧”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者,要把话讲得“坚决”,不要留尾巴,使之死心。所谓“圆滑”,是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾,我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷,热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作,想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵巧”,是对那些邻里之间、村组之间,因水、电、路、屋场等引发的纠纷,我们要在调查的基础上,辨证地、客观地向双方做好解释,把话讲灵巧,指出他们这样做会有什么后果,反之会有什么好处等等,使双方心平气和,愿意坐下来解决问题。

三、辨别信访工作中的真假问题。

作为信访工作者,我们要在敏感、矛盾比较集中的时期,要高度警觉,去伪存真。如在村换届或干部调配比较集中时期,在改革和发展最快、最关键时期,会有个别人因私欲得不到满足,“红眼病”发作,私心膨胀,乱发信件。其目的是打击、搞臭别人,或想踩别人身上往上爬。对这种现象,作为领导干部要特别注意,防止让虚假信访干扰我们的工作,程序搞乱;防止让虚假信件模糊我们的“眼睛”,黑白颠倒;防止以反映干部的信件多少来定性、定论,处理差错。在工作中要认真区别真假,历史地、辨证地、主次分明地看干部的一贯表现,保护好真正过硬的干部,不让小人占便宜。并且信访案件,大量反映的是人民内部矛盾,是非抗性的矛盾。我们要在信访工作中坚持把大事化小、小事化了,没事最好。近年来,我们抓住集中处理信访突出问题及群体性事件的机遇,组织信访问题大排查,分别列出多个重点问题,责成驻村干部会同村支两委一起解决,取得了比较好的效果。同时,对这些社会问题,我们要强调及时解决。这类问题,大多是由于在初始阶段处置不当引起的,结果是没事搞成有事,小事搞成大事。所以,信访工作及时协调,在于防、在于疏,而不是单纯地去堵。

四、有效做好上访势头遏制工作。

案,快速反应,迅速采取有力措施,确保不延误最佳处置时间,全力以赴、千方百计将上访人员稳定在本单位、本部门,做到矛盾不激化、人员不滞留、事态不失控。要保秩序。把维护群众依法上访权利同规范信访秩序有机结合起来,积极推进“双向规范”,既要规范受理、办理信访事项的行为,又要规范群众的上访行为,坚决维护正常的信访工作秩序。要大力开展《信访条例》及有关政策法规的宣传活动,切实提高群众依法上访的意识,积极引导群众理性、就地、合法地表达利益诉求,依法寻求求救渠道,不采取越级非正常上访形式,不发生过激行为。对不依法信访、无理取闹、又不听劝导的上访人员,要依法处理;对串联上访、抱团上访、集体越级上访以及其他违法行为的骨干人员要依法处置;对大规模集体上访和冲击办公机关等异常集体上访,要及时联系当地公安、司法机关提前介入,对少数违法分子要依法重办;对借上访之名寻衅滋事、扰乱正常秩序、妨害公共安全的行为,要依法惩处;对插手群众信访活动和群体性事件、蓄意制造事端的幕后操纵者,要从严予以打击,确保信访秩序正常。

信访问题的发生,原因是多方面的,但说到底还是责任不到位的问题。因此,必须严格落实责任,从严追究责任。要完善责任机制。当干部就要担信访之责,抓工作就要理信访之事。信访工作严格实行“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”制度,一把手要负总责,分管领导直接负责,其他成员“一岗双责”,形成一级抓一级、一级对一级负责、职责分明、各负其责的运行机制。要做到“看好自家的门,管好自己的人”,努力做到小问题不出部门,大问题不出单位。要加强工作考核。要制定出台专门的《信访维稳工作考核办法》,量化考核指标,细化考核内容,每月考核一次,按季通报,年末汇总。考核结果要作为干部政绩考核、评优评先、提拔使用的重要参考依据。对因官僚主义、形式主义、侵害群众合法利益引发的问题,或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责、不认真解决并造成严重后果的,要从严查处。

教务人员的信访工作总结篇十二

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以促使我们思考,因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编帮大家整理的学校教务处工作人员的工作总结,希望能够帮助到大家。

本学期教导处在校领导的正确带领下,贯彻教育局精神,全面落实学校工作意见,以“以生为本,减负增效”为教学理念,提高学校的教育教学质量为目的,加强教师业务素质培训,努力提高教师教育教学水平,加大常规教学管理力度,积极推行生本教育课改工作,全面提高教学质量,实现师生共同发展,总结经验,吸取教训,现将学校教导处工作总结如下:

不断丰富校本教研活动的内容和方式,坚持把“以生为本,减负增效”这一教学理念作为自身教学的要求,引领教师专业化成长。本学期教研活动的开展分为年段组教研和中心组教研,开展了生本示范课、汇报课、研讨课等活动。一个学期来,全校教师能够积极参与教研活动,教师们不再把课改工作只挂在嘴上了,有好一部分教师已经切实行动起来了,并在课改实践中已经初见成效,其中张春花、张小菊、何伟春、谢丽芳、彭燕军等几位教师的教学理念新,符合生本课改的要求,教学设计新颖,教学环节衔接连贯,课堂教学中充分体现了学生的主体作用,真正做到了把学习的主动权交给学生,起到了引领作用。她们的课堂还在20xx年元月份本校举行全县生本课改示范公开日活动中得到了各校领导老师们的一致好评,为我校争得了荣誉。各教研组每两周定期进行年段组教研活动,学期初制订教研计划,明确任务。在活动开展过程中,做到定时间、定地点、定人员,保证每位教师都能深入参与活动。一如既往地利用教研活动时间开展集体备课等多种形式进行教研活动。在活动中切磋教法学法,上好每一堂课,积极开展评课交流,不断总结提高。活动下来,老师们的评课说课上课的能力得到了提高,教研活动的质量得到了提高。

教学常规是教师开展日常教学工作的准则,良好的管理体制是我们顺利实施课程改革,提高教学质量的重要保证,因此,我们始终抓实抓好,重点做好如下工作:

1、抓常规,促进管理更加规范

本学期我校严格执行课程计划,强化教学法规意识,加强课程计划的执行和管理,做到了“开齐、开足、教好”,同时也促进了学生的全面发展。本学期加强了检查力度,教导处每月组织相关人员进行检查教师教案、工作笔记、听课笔记及学生作业等。每周不定期安排人员对常规工作进行抽查。在检查后及时对检查情况作出总结通报,并提出整改建议。在检查中所有检查人员积极认真参与检查,全校教师均能较好的完成教学常规工作。在这一学期中有以下教师的教学常规做的尤为突出,综合评定为“优”,这里表彰通报如下:

高段教师:钟桂花、吴芳、吴平、张春花、何炎青、罗溪、汪春娟

中段教师:王瑞兰、张丽华、张小菊、朱君新、饶桂芳、张锦玉

高段教师:邱美珍、谢晓娟、刘惠兰、张小春、饶桂珍、宋玉青、陈娱、罗晓华、李慧霖

本学期继续抓好五大环节的实施与管理。合理使用教学器材,从而进一步加强了教学常规工作的管理。

(1)抓备课。备课是上好课的`关键,要求教师依据课程标准,创造性地使用教材,恰当地选择教学方式和方法,有效地提高课堂教学效率,成为大家共同关注和思考的问题。本学期教导处对各教师的教案检查了五次。每次检查后,教导处都认真总结,如实反馈,促使教师改正缺点,发扬优点。

(2)抓上课。上课是教学过程的中心环节,上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课,采用随堂听课制度,促使教师的教学观念转变,尽可能把更多的时间留给学生,提高了课堂效率。

(3)抓作业布置与批改。教导处对各科作业批改情况抽查了四次,大多数学生作业书写规范,书写习惯很好,作业本比较整洁。任课教师批改认真及时,作业量少而精,每次检查后教导处都针对学生作业中出现的问题,认真处理,及时让学生辅导改正。

(4)抓课外辅导。要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业。针对这些问题,我们加强了对学生的思想教育,加强课后辅导,引导学生加强对学习的责任心。

(5)学业成绩的检查与评定。本学期按照教学计划要求有条不紊地进行了期中期末测试。根据各教师上交的卷面分析。教导处总结了测试的问题,并召开了总结会议,提出了在以后教学中改正的方法。

2、全面提高教学质量,没有优质高效的课堂不行,但仅靠课堂也不行,学生的智力水平、学习能力存在着差异,再加上学生中留守儿童较多,家长不能与学校共同配合做好学生的教育转化工作,给学校转化后进生的工作带来一定的难度。针对这些实际情况,开学初,学校提出把目标定位在关注各班后进生的提高上,全面提高合格率。一是要求各任课教师对待学困生要做到“五个优先”:靠前座位安排优先、课上提问优先、课后作业面批优先、活动参与优先、表扬鼓励优先。二是建立学困生帮扶计划,落实补养措施,努力促使所有正常儿童能达到课程标准确立的基本要求。

3、加强学籍管理,认真做好控辍工作,实现零辍学。严管电子新学籍,做到手续完备,材料齐全,管理更加规范化。

我们在搞好文化课教学的同时,还开展了丰富多彩的活动,不但使学生学到很多相关方面的知识,更重要的是学生从中受到很好的教育。本学期开展形式多样的文体展示活动,根据校情学情,有序组织开展学生校运会、教师写作大赛、教师艺术作品评选、学生手抄报比赛等系列活动,为学生提供展示风采的平台,丰富学生的校园生活内涵。教师的业务素质也从中得到了提高。每次活动达到了“人人参与,人人快乐,人人有收获”的效果,学生在活动中快乐成长,每一位学生有了这些经历,不仅没有影响学习,反而促进学习,知识拓展、视野开阔、思维活跃,文明素养得到提升。

1、教导处工作千头万绪,再加上教导处人员兼任主科,工作有时无法兼顾,一些工作虽能及时完成,但是在质量还需要加强。

2、进一步加强师资培训,特别是“名师”及青年教师的培训。

3、教师能参与学校和教研组的各项教学研究活动,但积极性还应进一步提高。

回顾本学期,工作是忙碌的,但是我们教导处的各位成员凝心聚力,团结合作,努力把各项工作做好。当然,我们也存在许多不足的地方,例如管理的理念不够新,考虑事情还不够周全等。但是我们相信,在今后的日子中,我们一定会学习着,工作着,切切实实做好引导和服务工作。

教务人员的信访工作总结篇十三

去年来,在县委、县政府的坚强领导下,我局领导班子以xx大精神和重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,狠抓信访工作月末任务落实,切实发挥为民办事,为党委、政府分忧的职能作用,为构建“平安”、维护社会和谐稳定作出了贡献。

一、加强思想政治建设,班子战斗力进一步提高。

(一)强化政治理论学习,班子整体素质不断提高。去年来,我局始终把深化理论武装工作月末作为加强领导干部思想政治建设的首要任务来抓。一是全面开展学习实践科学发展观活动。围绕“党员干部受教育、科学发展上水平,人民群众得实惠”的总体要求,在党员干部中扎实开展了深入学习实践科学发展观活动,全面完成学习调研、分析检查、整改提高三个阶段的工作月末任务。开展了学习张云泉等全国先进信访干部和牛玉儒等先进事迹,进一步树立了甘于平凡,乐于奉献的为民服务宗旨。据统计,局党组集中学习12次,每人都在学习讨论会上作中心发言,作学习笔记。通过学习,领导干部通过学习局党组不断把学习实践的成果转化成谋划科学发展的正确思路,政治敏锐性和鉴别力不断提高,政治立场和理想信念进一步坚定,进一步增强政治意识、大局意识和责任意识。

(二)强化作风建设,班子成员立党为公、执政为民意识不断增强。去年来,局党组不断转变工作月末作风,加强机关效能建设,强化信访工作月末为民服务、为民办事的理念,进一步畅通信访渠道,信访工作月末职能得到整体发挥。去年来,我局把开展学习实践科学发展观活动与开展“信访积案化解年”活动相结合,与解决群众反映强烈的实际问题相结合,大胆创新自选动作,组织干部“三进三访”,即:“进农民庭院、进困难家庭、进信访老户”,坚持做到重信重访户必访、信访老户必访、困难群众必访,搞服务、办实事、促发展,切实提高了信访工作月末服务水平。年底,局安排3万元用于困难信访户的帮扶救助。

(三)坚持和健全民主集中制,班子整体效能得到充分发挥。局党组不断完善班子议事制度,强化了民主集中制建设,保证了班子整体效能的发挥。每半年开展一次民主生活会,会上领导成员互相沟通思想、党内外互相监督和定期通报情况等项制度,并坚持不懈地抓落实,使党内生活实现了制度化、规范化。通过开展批评和自我批评,班子成员之间增强团结,通过开展谈心活动,班子成员互相交流思想,沟通情况,增进理解。并且坚持每半年向离退休老干部通报工作月末,虚心接受监督。

(四)开展“廉洁从政、秉公用权”专题活动,班子成员带头树立了廉洁自律的良好形象。不断强化制度约束,进一步完善了领导班子及成员重大事项报告、重大事项决策、领导干部廉洁自律各项规定,建立和完善了群众监督、民主监督制度。认真开展领导干部廉洁自律规范化管理工作月末,限期对暴露出的问题自查自纠。

二、强化职能作用,圆满完成各项信访工作月末任务。

(一)强化基础工作月末,办信、接访、复查工作月末成效显著。201x年来,县信访局受理信访总量件(次),同比下降4%。受理群众来信件,与同期相比增加%。接待来访批2206人次,同比批次下降%,人次下降%。其中集体访发生72批人次,同比批次人次均下降%。受理初信8件,报结率%。受理初访件,报结率1%。受理上级督办要信件,报结件。申请复查件,做出复查件。群众越级上访逐年减少,信访问题不断得到解决,信访工作月末受到县委、县政府的表扬和肯定。

(二)强化督查督办,信访积案问题的化解力度加大。去年来,我局将信访积案的化解工作月末作为主线来抓,开展了以集中治理越级访、集体访和异常访为主的信访积案化解年活动。我局通过排查梳理了个信访积案,按照“属地管理、分级负责和谁主管、谁负责”的原则,进行集中交办。这些信访积案均是老大难问题,大多属跨部门、跨乡镇、涉群体的疑难信访件。我局多次召集有关单位进行协调,动态督导案件办理和化解情况。针对一些久拖未决的历史遗留问题,我局进行实地督办、跟踪督查,提请县领导集中会诊、三堂会审。同时,县财政也专门划拨了万元,作为这次信访积案的化解经费。通过县乡两级共同努力,个县领导包案信访件现已化解个,效果还是比较明显。市联席会议交办的个重点信访件化解件,正在调处件。列入省级督办的信访积案件,已化解个,三级结终件。

总之,去年来,我局领导班子的工作月末是富有成效的,能坚决执行上级交办各项任务,创造性的开展信访工作月末,在维护我县社会安定团结局面发挥出良好的作用。

从全年的信访总体运行来看,相对比较平稳,但也出现一些不正常现象,主要表现为三点:一是群众择机访较为严重。二是来县集体上访多。三是基础相对薄弱。一些乡镇信访力量较为薄弱,信访调解工作月末仍需加强。原因有四个:一是上访人“信上不信下、信访不信法”,不断通过信访渠道来解决问题。二是对信访的期望值非常高,出现相互攀比现象,抱着“小闹不小解决、大闹大解决、不闹不解决”的心理,给政府施加压力。三是责任追究还不到位。特别是许多事权单位对自身引发的信访问题化解却重视不够、力度不大,致许多信访问题化解处理不及时、不到位。今年,我局领导班子一定会以坚定不移的态度、坚强有力的措施、坚持不懈的努力,全力以赴抓好信访工作月末各项任务的落实,为不断开创我县信访工作月末新局面而不懈努力!

教务人员的信访工作总结篇十四

20xx年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初总分行所确定的防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,在全行员工的共同努力下,克服了种种困难,在经营环境异常艰苦的条件下,圆满、优质地完成了今年的各项工作:

1、各项存款稳步、协调、快速增长。

至20xx年底,我行人民币自营存款32614万元,比年初增加11738万元,增幅为56%,完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元,比年初增加250万元,增幅为93%,完成计划的500%。

2、资产质量继续保持高效,连续两年实现双无。

我行至20xx年底各项贷款余额已达28320万元,比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的情况下,仍然保持了资产质量的高效,至年末无一笔逾期,无一笔欠息,已经连续两年实现双无。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中,居38个争取双无网点中的第三位。

3、国际业务发展势头良好。

4、增收节支初见成效。

管理部20xx年提出了增收节支,努力实现利润最大化的要求,我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时,严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下,费用支出比20xx年下降了23万元,费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按20xx年可比口径,比较上升0.3个百分点,可以说20xx年增收节支工作卓有成效。

5、全年结算和出纳业务运作良好,核算水平上了解个台阶。

通过抓服务,抓培训,抓控制,抓考核,抓安全,圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度,差错率更是为零。取得了业务量不断增长,核算质量不断提高的双赢局面,获得了龙岗支行会计核算优胜单位的称号。全年办理结算业务283696笔,累计收付现金03091万元,有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时,也注意做好三防一保的工作,实现全年无事故。

6、储蓄业务继续保持良好的发展势头,服务水平不断提高。

我行20xx年加大了储蓄工作的力度,实行以服务促发展的战略,通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至20xx年底,储蓄存款达12486万元,比年初增加3552万元,成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点,外币折美元216万元,比年初增加56万元,均超额完成了计划,而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。

20xx年,可谓金融界的严冬,但工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点:

一是靠上级行的正确领导。

年初总分行确定的防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进的指导思想和工作方针,事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针,同时上级行领导经常到我行了解情况,排忧解难和给予工作指导,这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气,有力地推动了我行业务的发展。

二是指导思想正确。

自从年初分行确定了防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进的指导思想和工作方针后,我行就结合本行实际情况,确定了一个中心,两个立足点,两个计划的指导思想。一个中心是把组织资金,运用资金,平衡资金作为全行全年工作的中心,实行存款立行的原则。

两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于内部管理。通过一手抓开拓,一手抓管理,在促进业务发展的同时,也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化,把握了财务收支计划就等于把握了经营方向,而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。工商银行西三旗支行在20xx年始终贯彻了一个中心,两个立足点,两个计划的指导思想,事实证明了这具指导思想是正确的。

至20xx年底工商银行西三旗支行自营存款折人民币为36903万元,比年初增加13808万元,增幅达59%,增幅在管理部各网点中位居第五位,国际业务完成2500万美元,完成计划的120%,实现了业务的快速、协调发展。同时内部管理水平也上了一个台阶,资产质量实现双无,会计核算质量不断提高,第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有成效,在业务量比去年增长一半的情况下,费用节约了23万元,费用率下降了1.11个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明工商银行西三旗支行一个中心,两个立足点,两个计划的指导思想是切实可行的。

三是对形势分析准确,业务措施得当,工作部署到位。

工商银行西三旗支行地处关外,本地企业多是小型三来一补企业,且一直是国有商业银行的势力地盘,业务开拓环境异常艰苦,如果不清楚内、外部形势,不认清行情,就会没有明确的市场导向和正确的市场定位,这就会导致全行工作一盘散沙,打乱仗。因此,我行领导高度重视调查研究,认清工作环境,打有准备的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好四个研究,即:

1、研究分析所辖区内的经济发展情况,政策、产业和发展规划;。

2、研究分析同业的发展情况,明确竞争对手,认清形势;。

3、研究分析存、贷款客户构成情况,抓重点,分层次进行管理。

4、研究自身的经营对策。

在进行四个研究的时候,每一位信贷外勤人员要做到四个清楚,即:数据清楚,环境清楚,困难清楚和对策清楚。通过以上的调查研究工作,发现布吉镇本地居民收入水平较高,且受到楼价等各方面因素的影响,越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业,同时布吉镇虽然三来一补的小企业居多,但其中也不乏一些规模大,效益好的大中型外资企业,且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制,下足功夫,艰苦争取,还是有可能争取过来的。所以根据这些情况制订了20xx年开拓市场的工作重点:大力发展储蓄业务,同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解,层层落实,通过定任务,定措施,定时间,定考核,定奖惩,使全行人人有目标,人人有压力,人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度,完成计划数,让全体外勤人员认识到差距,感受到压力,从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会,介绍各自的经验、心得体会,实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的发展。

我行在明确市场导向,找准市场定位,以及实施有关业务措施的同时,也做好各方面的工作部署。实行区内、区外结合,对公和储蓄结合,内勤和外勤结合,领导和员工结合的方针;实行领导为员工服务,内勤为外勤服务,全行为客户服务的一条龙服务;实行人盯人战术,一个信贷员一定时期内盯住一个客户,了解情况,抓住契机,乘虚而入。倡导钉子精神和愚公精神,树立一种不怕苦,不怕累的敬业精神,这种做法有效地打开了工作局面,在业务开拓上取得了良好的效果。例如:a、布吉镇德兴城全长1.3公里,为布吉镇较好的优质楼盘之一,斯所有代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大,同业竞争很强。

我行首先派外勤人员,四面出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其次,集中力量,逐个击破。对有关部门领导逐一做耐心的争取工作,发扬招行人的钉子精神和愚公精神,硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最后,来个大会战。把各方面的领导请出来,聚成一桌,当场敲定。此业务谈成历经三个月,三个月的汗水没有白费,它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的发展,取得了较好的效益。b、新利公司是我行20xx年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为边远支行的一朵奇葩。该公司20xx年的国际业务量为5000多万美元,人民币存款余额日均500多万元,美元存款200多万元,每月在我行代发工资20xx多户,金额达200多万元人民币,该客户本来在华商银行办理业务,在区内同业竞争中我行也处于不利的位置,为此我行专门召开了外勤人员专题会,研究部署开拓该客户的方案。

首先对该公司进行摸底。了解到该公司为外商独资企业,在国内外都有较高声誉,对银行要求较高,但一旦建立业务关系,一般不易转行,合作较稳定。其次,实行人盯人战术。安排一个信贷员盯住该企业的情况,而且定期到单位和家中拜访、联络,跟客户建立一种较亲密的关系。再次,抓住契机,乘虚而入。当我行了解到抓住这个契机,赶快乘虚而入,在上级行的支持下,在公司安装了柜员机,有效地解决了该司代发工资的问题。同时在其它业务上赶愉进行宣传攻势和争取工作,终于使客户顺利到我行全面开展业务。

四是内部管理抓得实,抓得细,质量水平上了档次。

20xx年,内部管理是我行的另一个工作重点,而且提出以管理促发展的战略。力求从基础管理到制度建设,从技能培训到专业服务水平,以及三防一保工作都有一具明显的提高,从而有力地保障和推动全行业务的发展。

1、基础管理规范化、制度化、标准化。

20xx年我行内部管理从规范化、制度化、标准化入手,走合法经营和按规操作的路子。通过内部管理水平的提高来促进业务的发展,同时保证业务的合法合规性。无论是信贷、会计,还是储蓄都是严格执行国家金融法规,按总、分行的有关业务章程来规范和完善操作程序,使业务操作既规范又商效。

首先,全行年初组织力量对各种规章制度进行检讨,纠错防弊,并进行完善和规范。如信贷方面,在检讨中发现信贷资料和文件管理较混乱,不利于经营分析和经营决策,所以专门设立了信贷资料和文件管理岗,建立完善了一套档案资料管理的制度。

其次优化岗位组合,加强内部控制。我行对各个部门岗位的组合遵循既安全又高效的原则,使岗位操作既流畅,方便客户,同时又可以相互监控,符合内部控制的要求。信贷上对贷款的发放实行审贷分审的原则,先由信贷员了解清楚贷款企业的情况,是否符合贷款要求,撰写贷款报告,然后信贷主管按三性,即安全性、流动性、效益性进行审批,最后再由行长签批,完成三道程度再上报上级行审批,正是由于层层监控,制度健全,内控有力,才有效地保障了信贷资产的质量,实现双无,同时使资产结构多元化,实现了三性的有机结合。

再次加强了事后检查的力度,通过事后检查可以督促业务操作程序的执行,同时可以发现问题,纠错防弊,反过来可以促进业务操作程序的完善,形成良性循环。如会计上在做好事前,事中工作的同时,也加强了事后监督的力度。会计主管对当天帐务的每一张凭证都进行合规合法性审查,确保业务的合法合规性,同时对存在的问题进行纠错完弊,完善业务操作程序。

这样有效地促进了核算质量的提高,在人手少,业务量多的情况下,第四季度的差错率达到了零,正是由于事前防范,事中控制,事后监督的有力保障,使我行内部管理水平上了一个新台阶,有力地促进了我行业务的发展,也保证了业务的合法合规性。而对社会上高息引存等违规经营的种种诱惑,我行始终坚持合法经营,全年未发生一起违法违规事件。

2、在制度建设方面,注意抓好制度的建立、健全、贯彻和考评。

20xx年我行根据业务的需要,建立健全各项规章制度。

首先是坚持晨会制度,每周一定期召开全行大会,得用班前半小时学习有关政策法规、文件以及有关的工作部署。各个部门根据各自的需要召开会议。内勤二、四学习业务知识,三、五进行技能训练;外勤召开工作例会,介绍各自工作心得。

其次,针对我行20xx年揽存增储,实施大户战略的需要,相继推出了大户定期汇报制度,客户投诉有奖制度,大堂领班导储员制度,储蓄大户荣誉卡制度等,为了更好督促,检查外勤人员的工作业绩和进度,成功地推行了外勤每周工作日志制度。

最后,设立月奖考评制度。为了实施有效地激励机制,充分利用经济杠杆来调动工作人员的积极性。对内勤按照服务态度,工作质量,仪表仪态,测试成绩,是否服务之星进行考评,对外勤按照存款完成计划数,出勤情况贷款质量进行考评,对表现优异者给予充分的物质和精神奖励,有效地调动了员工的积极性。这些制度的实施有力地推动我行各项业务的健康发展。

教务人员的信访工作总结篇十五

xx年度,我调入本单位以来,在各位领导的精心指导和各位同事的关心帮助下,认真学习政治理论和文化业务知识,时刻用规章制度约束自己的言行,认真履行岗位职责,尽己所能,兢兢业业地做好本职工作,较好地完成了各项工作任务。

一是不断加强政治理论学习,全面提升自身素养。

一是不断加强政治理论学习,全面提升自身素养。我坚不断加强政治理论学习提升自身素养持以科学发展观为指导,以提高自身素质为目的,提升能力水平为目标,把学习放在首位,不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平,正确深入的开展理论学习,深入领会其精神实质,增强了政治敏锐性,通过学习信访工作规章制度,学习上级部门有关信访工作的各种文件及会议精神,学习文秘工作的基本基础知识,学阅机关其他部门一些高质量的文秘工作材料,掌握了文秘工作的一般程序和步骤。通过学习,使我熟悉了信访工作的方法和常识,具备了文秘工作的基本素养,文秘工作能力有了较大的提高。

二是认真履行岗位职责,努力完成本职工作任务。

在工认真履行岗位职责,努力完成本职工作任务。履行岗位职责作上,我能克己奉公,服从领导安排;能热情接待来访群众,及时办理日常事务,尽力做好本职工作;能严格按照单位的规章制度办事,遵守作息时间和值班制度,履行岗位职责,能根据自己工作实际,认真收集各项信息资料,能比较准确地了解掌握单位的工作开展情况,分析自身工作存在的主要问题,及时总结梳理,科学的统筹本职工作,能够按时完成任务。半年来,起草各类文秘材料43份,收发文件166份,整理文书档案33册,参与接待群众来访31次,深入乡镇部门调处信访事项4次,顺利完成了对县直17各部门的目标责任考核。

三是增强自身修养锻炼,养成文明健康的生活习惯。

在增强自身修养锻炼,养成文明健康的生活习惯。修养锻炼文明健康的生活习惯生活上,我能够很好将自己融入集体,尊重领导,团结同志,严格约束自己的言行,时时刻刻以一名党员、一名干部的身份提醒自己,自觉维护单位和自身形象。能主动和同事沟通交流搞好关系,乐于帮助同事,能充分发挥自身特长,积极参与单位上的各种文化娱乐活动。

总之,一年来我在学习、工作、生活上取得了一定的成绩,也还存在着不足之处。一是一是对信访工作总体熟悉程度不一是够深;二是二是对文秘工作掌握不够全面,公文写作能力还有待二是进一步加强;三是作为办公室工作人员,对单位内部工作开三展梳理和衔接作用发挥不充分。这些问题我将不断加强学习,及时改进。希望在今后的工作中,各位领导和各位同事不惜赐教,及时指正,我将以更加饱满的工作热情,刻苦学习,加倍努力,力争取得更大的进步,更好的成绩。

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教务人员的信访工作总结篇十六

店时有顾客进来挑选,但看了一下就走了,此现象让员工很苦恼,跟我说::你看,不是我们不想做销售,而是顾客不想买。

我分析了下她们的站位,顾客一进门,员工就迎上去,那自然而然的就赌住了顾客想要往里面走的步伐,无奈之下只能望两下往后退,走了。那如果顾客进门后员工迎上去后,是从后面包抄赌住顾客的退路,无形中迫使顾客往里面走往里面看呢?看得多了机会也便多起来。

想住方法让顾客留下来,留下来了也就有了成交的机会。留下来的最好方法是什么?跟顾客聊最近的那部韩剧好看吗?错!聊天是个艺术,但真正让顾客留下来,留得稳,留得你也很自在的,则是让顾客进试衣间。想进办法不断引导顾客进试衣间,进了试衣间,脱了衣服,顾客也不好意思说我要走了吧!

顾客进了试衣间就成功了吗?不,你只成功了十分之一。在试衣间我们同样要遵守机会多成交多的守则,并不让顾客只试一件衣服,而是要挑适合顾客的。那全部都拿吗?那也不行,太多会造成顾客的不耐烦,到底几件合适?我觉得在适合顾客产品的前提下,4件内衣+2件应季产品的效果会比较好,当然,如果顾客愿意试更多,我们应该更开心,因为我们可以说服顾客买得更多,前提条件是在试衣间要看好货。

教务人员的信访工作总结篇十七

__市人大常委会信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导,不断强化为人民服务意识,积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法,认真贯彻落实全国、盛__人大信访工作会议精神,围绕中心,服务大局,为常委会履行职权服务;为保障人民群众的合法权益服务;为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。今年来,在__市人大常委会及信访工作领导小组的领导下,在各委办的齐抓共管、通力协作下,信访工作取得较好成绩。现将一年来信访工作情况总结如下:

一、基本情况。

__年,市人大信访办共受理群众来信来访499件次,较去年同期453件次,上升10%;其中来信256件,较去年同期237件次,上升7.4%;来访119批(次)814人次,咨询124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达100%。确实做到件件有落实,事事有回音。

二、今年信访的主要特点是“五多一少”

一是从分类上看,反映农村和司法问题较多,分别为117件和92件,各占全年信访总量34.4%、27.1%。

二是从受理范围上看,不属于人大信访受理范围的信访件较多,60%是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。

三是从信访规模上看,集体联名信访件较多,共128件,占信访总量37.6%。

四是从信访频率上看,重复信访件较多,共157件,占信访总量46.1%。

五是从表现形式上看,集体访和越级访增多,如南郊村反映土地补偿问题;张媛要求护养补助金问题等。

六是从人大业务上看,反映有关人大代表的问题较少,只有2件。

三、来信来访反映的主要问题。

1、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题,仍当前农村信访中的热点问题;二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题,此仍当前农村信访中反映最强烈的问题;三是反映村干部违纪问题;四是反映农村盗伐林木问题,要求林业公安加强执法力度的呼声较大;五是反映交通事故处理不公及赔偿问题,要求依法公正处理;六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题,如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉ok厅噪音、佳_冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收费问题。

2、反映法院工作问题信访件36件,占信访总数的10.6%。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题信访件的一半。

3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件26件,占信访总数7.6%。主要反映干警办事不力、执法不公等。

四、存在上述问题的原因。

一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视,存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象,导致当事人对反馈不服,重复上访;二是一信多投现象多,增加了信访工作量;三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视,解决效果更快更好,因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉,故集体访和越级访不断增多;四是群众匿名信多,调查反馈难度大;有些信访户法律意识淡薄,没有足够的法律证据,致使信访问题难以解决;五是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。

五、领导重视,加强信访工作做到六到位。

__市人大常委会认真贯彻落实全国、盛__人大信访工作会议精神,加强信访工作,做到六到位。

一是认识到位。__市人大常委会领导充分认识到人大的信访工作是关系到党同人民群众的联系,关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性的工作,并高度重视信访工作,将信访工作列入常委会议事日程,结合人大审议、调查、执法检查、评议、视察、个案监督等活动,把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好,努力开拓人大信访工作的新局面,以适应新形势发展需要。

二是人员到位。__市人大常委会加强信访队伍建设,做到“人员”到位,除有一名专职信访人员外,为进一步加强信访工作,今年又将四位熟悉法律、农业、财经、教育方面知识的主任科员调来一起指导抓好信访工作。

三是设施到位。__市人大常委会确保信访工作“硬件”设施到位。设有专门的信访接待室,同时专门为信访工作配齐电脑、扫描仪、打印机等设备,并送信访工作人员到省人大进行信访应用软件培训,以加强__与__、省人大的快速沟通联系,确保信访渠道畅通。进而逐步做到信访电子化,信访档案无纸化。__市人大常委会还开设信访电子信箱,拓宽信访渠道,这是__市人大常委会提高信访工作质量的又一尝试。

四是制度到位。__市人大常委会高度重视信访工作,3月份专门组织部分机关信访工作人员和乡镇人大主席赴全国信访先进单位湖南常德考察信访工作,并制定了《__市人大常委会信访工作制度》,建立重要信访问题协调会制度、信访分析会制度、领导下基层接访群众制度、信访工作联席会制度、联合办案制度、信访办理会议讨论制度、逾期未结信访案件通报制度及人大常委会主任、市政府市长接待人大代表制度。10月份,召开全市人大信访工作联席会,构建信访网络体系并加强了乡镇人大信访工作。__市人大常委会领导坚持接访制度,坚持每月15号的接待日制度和领导下乡镇接访制度。在下乡接访中,常委会领导们做到大户下访,老户回访,难户专访,努力把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态。同时做到机构牌子上墙、领导小组名单上墙、主要制度上墙、信访网络图上墙。

五是措施到位。__市人大常委会成立了信访工作领导小组,由人大常委会一名副主任任组长,各委办主任为成员组成。六是督办到位。我办每月选出若干件信访件作为督办件,目前已有12件被列为督办件,反馈率达100%。同时,认真实施信访办理情况通报制度,并对本年度信访办理情况进行通报;对不能及时反馈的信访件用电话和发放催办单方式进行催办。

对每一件反馈件由各委办签发反馈意见单,并将反馈不清楚或办理不完整的信访件发还承办单位补办。如:__市某企业职工周某等人自1999年始不断向我办上访反映因企业拒不为其交纳社保金一事,诉诸劳动仲裁,并根据仲裁生效裁决书要求法院予以执行,但法院认为社保金属于国家强制性征缴范畴,必须由劳动与社会保障局依法履行职责,该裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围,不予执行。我办经了解情况后,得知法院和劳保局双方就受案范围问题多年来一直无法达成共识,致使周某等人社保金问题无法解决,为此,市人大常委会领导高度重视,多次召开由市人大有关委办室及__市人民法院、__市劳动保障局等有关部门单位领导参加的工作协调会,并以会议纪要的形式明确了法院和劳保局对此类信访件处理的职责。

六、抓紧抓好信访“主业”,切实为民服务。

人大的信访工作是人大及其常委会保持同广大人民群众联系最天然、最直接的渠道。是关系到社会稳定的一项具有很强的政治性和政策性的工作,__市人大常委会领导高度重视信访工作,把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好,以适应新形势的发展需要。一是抓“主业”,把好审阅关。全年由人大主任、副主任审阅把关的信访件达422件,占信访件84%。如:今年4月2日,__镇退休教师郑某来信反映其多年来因__镇和__中心小学之间的误解和互相推诿等原因多年来导致其房屋修缮费一直未予补偿,经市人大常委会领导审阅批转教育局限期办理并反馈后,日前,郑老师已拿到其房屋修缮费1000元。二是抓“主业”,为民办实事。如在__市人大常委会的监督下,市殡仪馆取消了向司仪、乐队等收取的殡葬服务费。5月26日,市民郭等6人集体到__市人大信访办上访,称市殡仪馆在已向丧属收取场服务费的情况下,又向丧属所雇用的司仪、乐队等人收取场地费,每人每场25元、40元等,司仪、乐队等人又将这些收费转嫁到丧属身上,这无形中加重了丧属的负担,上访者认为这些收费没有任何有效文件规定,系乱收费,要求人大监督,依法予以取消。__市人大常委会领导高度重视此信访问题,认为它关系到全市人民的切身利益,立即责成市殡仪馆就此问题当面向人大作出汇报,要求对乱收费项目应予以取消,以维护市民的切身利益。当日,市殡仪馆表示取消以上费用的收龋该服务费的取消,受到广大市民的普遍赞誉,称人大为民办了一件大好事。又如__乡王田村村民郑__、熊__两人到我办反映,称她俩于1995年9月在__畲族乡丰田小学任教至1999年7月,后下岗,但村里一直以无钱为由拖欠她们4年代课工资共10980元。现村里有钱却仍不支付工资。我办立即将信访件转__乡政府处理,并告知上访者,村里拖欠工资是不对的,可找乡政府出面协调解决,亦可告知村委会负责人,若再不付工资就向法院起诉执行。第三天,当事人打电话到信访办,称村里已支付10980元拖欠工资,对人大表示感谢。再如,4月26日,__镇黄龙村村民王__上访反映其种了60多亩油桃,3月份油桃刚挂果时,到_南农业服务公司购买农药,未料农药喷上后,油桃全脱落,给其造成较大经济损失,经查系农药为假药所致。他多次找农业服务公司协调赔偿事未果。我办将信访件转农经委后,农经委立即出面协调,现农业公司已赔偿王明华2万元经济损失。王__多次打电话对人大表示感谢。三是抓“主业”,认真落实上级交办件。如市人大常委会领导接到__人大常委会交办的市造纸厂职工叶维治、范炳根不服__造纸厂破产清算组及市法院对其工伤安置补偿及张_护养补偿金信访件后,立即按照__市人大常委会的交办意见,认真办理落实,并多次召开由人大牵头,政府、法院、劳保局、清算组有关负责人参加的专题会议,对该信访问题进行研究,现他们的赔偿问题已得到解决。

七、注重信访信息,为常委会履职服务。

信访信息具有信息源广、信息量大、客观真实等特点,是观察社会的“窗口”,是了解基层、了解群众的重要渠道。今年我办继续坚持每月的信访情况汇总分析制度,对信访热点、难点进行分类、排查;努力把社会动态、社会倾向、难点问题反映出来,为人大常委会履行职责提供准确的、翔实的依据,为人大监督提供服务。目前,已作信访统计12篇,撰写信访情况分析文章4篇,供领导决策参考,我办进一步加强与乡镇人大的沟通,对苗头性的信访件及时与乡镇人大主席联系,将矛盾化解在基层。如:日前,_川镇村民打电话称对林权证发放问题要到__市群访,我办立即与该镇人大主席联系沟通后,有效地制止了这起越级群访。同时,我办还积极作好人大信访宣传工作。进一步加强对《省人大信访工作条例》的宣传,积极引导群众依法信访,并撰写信访工作宣传稿9篇,其中被识人民政坛》采用1篇《__市人大常委会督促市殡仪馆取消乱收费》、__人大采用6篇。

八、今后工作打算。

1、继续构建我市人大信访网络体系。纵向建立市人大和各乡镇信访网络体系;横向建立人大与“一府两院”网络体系;内部建立人大信访办与各委办之间网络体系。市人大常委会信访工作联席会的召开,进一步完善了网络体系的构建。

2、督促乡镇人大进一步落实信访工作。现各乡镇人大主席团正着手制定信访工作制度,成立信访领导小组,要设立信访接待室,有专职信访工作人员,落实信访工作经费,建立以人大主席团为龙头,以人大代表为依托,延伸至村、组、农户的信访工作网络,聘请兼职信访信息员,推行首问责任制、领导接待日、双向承诺制、信访责任追究制等信访工作制度。今后将进一步加强乡镇人大信访工作的落实,确保乡镇人大在信访办理上改被动接访为主动下访,改事后处理为超前化解,改单向承诺为双向承诺,逐步实现“小事不出组、大事不出村、再棘手的事情也不出镇”的信访工作目标。

3、充分发挥人大代表的作用。要充分发挥人大代表的作用,让人大代表起到联系政府和群众之间的桥梁作用,一方面人大代表将群众的呼声和热点、难点问题反馈给政府,另一方面通过人大代表做好对群众的政策解释和疏通协调工作。要进一步对代表、信息员、协调员进行有关政策和法律知识的培训,依法按程序解决信访问题。

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教务人员的信访工作总结篇十八

一、负责公司打字复印、文件收发、资料和图书整理、印章的使用和保管。

1、这一个月期间我将公司的所有中层及中层以上的书籍登记在册,并制定了电子档案,以便于提高公司闲置书籍的利用率。

2、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。

二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司的中层及以上领导的档案进行了统一的整理,

并进行了电子档案的详细统计。

2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。

3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。

三、负责员工考勤工作。

1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。

四、办公用品的采购、发放、登记、管理。

五、接待服务工作。

六、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。

七、复印机、传真机的管理和使用。

九、公司内部其它事务性工作。

十、领导交办的其它工作。

教务人员的信访工作总结篇十九

人大信访办工作总结2007-12-0717:29:58第1文秘网第1公文网人大信访办工作总结人大信访办工作总结(2)**市人大常委会信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导,不断强化为人民服务意识,积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法,认真贯彻落实全国、省、**人大信访工作会议精神,围绕中心,服务大局,为常委会履行职权服务;为保障人民群众的合法权益服务;为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。今年来,在**市人大常委会及信访工作领导小组的领导下,在各委办的齐抓共管、通力协作下,信访工作取得较好成绩。现将一年来信访工作情况总结如下:

一、基本情况二00四年,市人大信访办共受理群众。

来信来访499件次,较去年同期453件次,上升10%;其中来信256件,较去年同期237件次,上升%;来访119批(次)814人次,咨询124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达100%。确实做到件件有落实,事事有回音。

二、今年信访的主要特点是“五多一少”一是从分类上看,反映农村和司法问题较多,分别为117件和92件,各占全年信访总量%、%。

二是从受理范围上看,不属于人大信访受理范围的信访件较多,60%是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。三是从信访规模上看,集体联名信访件较多,共128件,占信访总量%。

四是从信访频率上看,重复信访件较多,共157件,占信访总量%。五是从表现形式上看,集体访和越级访增多,如南郊村反映土地补偿问题;张媛要求护养补助金问题等。六是从人大业务上看,反映有关人大代表的问题较少,只有2件。

三、来信来访反映的主要问题。

1、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题,仍当前农村信访中的热点问题;二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题,此仍当前农村信访中反映最强烈的问题;三是反映村干部违纪问题;四是反映农村盗伐林木问题,要求林业公安加强执法力度的呼声较大;五是反映交通事故处理不公及赔偿问题,要求依法公正处理;六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题,如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉ok厅噪音、佳*冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收费问题。

2、反映法院工作问题信访件36件,占信访总数的。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题信访件的一半。

3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件26件,占信访总数。主要反映干警办事不力、执法不公等。

四、存在上述问题的原因一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视,存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象,导致当事人对反馈不服,重复上访;二是一信多投现象多,增加了信访工作量;三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视,解决效果更快更好,因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉,故集体访和越级访不断增多;四是群众匿名信多,调查反馈难度大;有些信访户法律意识淡薄,没有足够的法律证据,致使信访问题难以解决;五是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。

教务人员的信访工作总结篇二十

工作领导小组的领导下,在各委办的齐抓共管、通力协作下,信访工作取得较好成绩。现将一年来信访工作情况总结如下:

一、基本情况。

二00四年,市人大信访办共受理群众来信来访499件次,较去年同期453件次,上升10%;其中来信256件,较去年同期237件次,上升7.4%;来访119批(次)814人次,咨询124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达100%。确实做到件件有落实,事事有回音。

二、今年信访的主要特点是“五多一少”

一是从分类上看,反映农村和司法问题较多,分别为117件和92件,各占全年信访总量34.4%、27.1%。

二是从受理范围上看,不属于人大信访受理范围的信访件较多,60%是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。

三是从信访规模上看,集体联名信访件较多,共128件,占信访总量37.6%。

四是从信访频率上看,重复信访件较多,共157件,占信访总量46.1%。

五是从表现形式上看,集体访和越级访增多,如南郊村反映土地补偿问题;张媛要求护养补助金问题等。

六是从人大业务上看,反映有关人大代表的问题较少,只有2件。

三、

来信来访反映的主要问题。

1、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题,仍当前农村信访中的热点问题;二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题,此仍当前农村信访中反映最强烈的问题;三是反映村干部违纪问题;四是反映农村盗伐林木问题,要求林业公安加强执法力度的呼声较大;五是反映交通事故处理不公及赔偿问题,要求依法公正处理;六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题,如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉ok厅噪音、佳*冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收费问题。

2、反映法院工作问题信访件36件,占信访总数的10.6。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题信访件的一半。

3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件26件,占信访总数7.6。主要反映干警办事不力、执法不公等。

四、存在上述问题的原因。

一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视,存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象,导致当事人对反馈不服,重复上访;二是一信多投现象多,增加了信访工作量;三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视,解决效果更快更好,因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉,故集体访和越级访不断增多;四是群众匿名信多,调查反馈难度大;有些信访户法律意识淡薄,没有足够的法律证据,致使信访问题难以解决;五是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。

墙、信访网络图上墙。五是措施到位。**市人大常委会成立了信访工作领导小组,由人大常委会一名副主任任组长,各委办主任为成员组成。六是督办到位。我办每月选出若干件信访件作为督办件,目前已有12件被列为督办件,反馈率达100。同时,认真实施信访办理情况通报制度,并对本年度信访办理情况进行通报;对不能及时反馈的信访件用电话和发放催办单方式进行催办,对每一件反馈件由各委办签发反馈意见单,并将反馈不清楚或办理不完整的信访件发还承办单位补办。如:**市某企业职工周某等人自1999年始不断向我办上访反映因企业拒不为其交纳社保金一事,诉诸劳动仲裁,并根据仲裁生效裁决书要求法院予以执行,但法院认为社保金属于国家强制性征缴范畴,必须由劳动与社会保障局依法履行职责,该裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围,不予执行。我办经了解情况后,得知法院和劳保局双方就受案范围问题多年来一直无法达成共识,致使周某等人社保金问题无法解决,为此,市人大常委会领导高度重视,多次召开由市人大有关委办室及**市人民法院、**市劳动保障局等有关部门单位领导参加的工作协调会,并以会议纪要的形式明确了法院和劳保局对此类信访件处理的职责。

八、抓紧抓好信访“主业”,切实为民服务。

人大的信访工作是人大及其常委会保持同广大人民群众联系最天然、最直接的渠道。是关系到社会稳定的一项具有很强的政治性和政策性的工作,**市人大常委会领导高度重视信访工作,把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好,以适应新形势的发展需要。一是抓“主业”,把好审阅关。全年由人大主任、副主任审阅把关的信访件达422件,占信访件84。如:2004年4月2日,**镇退休教师郑某来信反映其多年来因**镇和**中心小学之间的误解和互相推诿等原因多年来导致其房屋修缮费一直未予补偿,经市人大常委会领导审阅批转教育局限期办理并反馈后,日前,郑老师已拿到其房屋修缮费1000元。二是抓“主业”,为民办实事。如在**市人大常委会的监督下,市殡仪馆取消了向司仪、乐队等收取的殡葬服务费。5月26日,市民郭××等6人集体到**市人大信访办上访,称市殡仪馆在已向丧属收取场服务费的情况下,又向丧属所雇用的司仪、乐队等人收取场地费,每人每场25元、40元等,司仪、乐队等人又将这些收费转嫁到丧属身上,这无形中加重了丧属的负担,上访者认为这些收费没有任何有效文件规定,系乱收费,要求人大监督,依法予以取消。**市人大常委会领导高度重视此信访问题,认为它关系到全市人民的切身利益,立即责成市殡仪馆就此问题当面向人大作出汇报,要求对乱收费项目应予以取消,以维护市民的切身利益。当日,市殡仪馆表示取消以上费用的收取。该服务费的取消,受到广大市民的普遍赞誉,称人大为民办了一件大好事。又如xx乡王田村村民郑xx、熊xx两人到我办反映,称她俩于1995年9月在xx畲族乡丰田小学任教至1999年7月,后下岗,但村里一直以无钱为由拖欠她们4年代课工资共10980元。现村里有钱却仍不支付工资。我办立即将信访件转xx乡政府处理,并告知上访者,村里拖欠工资是不对的,可找乡政府出面协调解决,亦可告知村委会负责人,若再不付工资就向法院起诉执行。第三天,当事人打电话到信访办,称村里已支付10980元拖欠工资,对人大表示感谢。再如,4月26日,xx镇黄龙村村民王xx上访反映其种了60多亩油桃,3月份油桃刚挂果时,到x南农业服务公司购买农药,未料农药喷上后,油桃全脱落,给其造成较大经济损失,经查系农药为假药所致。他多次找农业服务公司协调赔偿事未果。我办将信访件转农经委后,农经委立即出面协调,现农业公司已赔偿王明华2万元经济损失。王xx多次打电话对人大表示感谢。三是抓“主业”,认真落实上级交办件。如市人大常委会领导接到**人大常委会交办的市造纸厂职工叶维治、范炳根不服**造纸厂破产清算组及市法院对其工伤安置补偿及张x护养补偿金信访件后,立即按照xx市人大常委会的交办意见,认真办理落实,并多次召开由人大牵头,政府、法院、劳保局、清算组有关负责人参加的专题会议,对该信访问题进行研究,现他们的赔偿问题已得到解决。

九、注重信访信息,为常委会履职服务。

信访信息具有信息源广、信息量大、客观真实等特点,是观察社会的“窗口”,是了解基层、了解群众的重要渠道。今年我办继续坚持每月的信访情况汇总分析制度,对信访热点、难点进行分类、排查;努力把社会动态、社会倾向、难点问题反映出来,为人大常委会履行职责提供准确的、翔实的依据,为人大监督提供服务。目前,已作信访统计12篇,撰写信访情况分析文章4篇,供领导决策参考,我办进一步加强与乡镇人大的沟通,对苗头性的信访件及时与乡镇人大主席联系,将矛盾化解在基层。如:日前,x川镇村民打电话称对林权证发放问题要到xx市群访,我办立即与该镇人大主席联系沟通后,有效地制止了这起越级群访。同时,我办还积极作好人大信访宣传工作。进一步加强对《省人大信访工作条例》的宣传,积极引导群众依法信访,并撰写信访工作宣传稿9篇,其中被省《人民政坛》采用1篇《**市人大常委会督促市殡仪馆取消乱收费》、**人大采用6篇。

十、今后工作打算。

1、继续构建我市人大信访网络体系。纵向建立市人大和各乡镇信访网络体系;横向建立人大与“一府两院”网络体系;内部建立人大信访办与各委办之间网络体系。市人大常委会信访工作联席会的召开,进一步完善了网络体系的构建。

2、督促乡镇人大进一步落实信访工作。现各乡镇人大主席团正着手制定信访工作制度,成立信访领导小组,要设立信访接待室,有专职信访工作人员,落实信访工作经费,建立以人大主席团为龙头,以人大代表为依托,延伸至村、组、农户的信访工作网络,聘请兼职信访信息员,推行首问责任制、领导接待日、双向承诺制、信访责任追究制等信访工作制度。今后将进一步加强乡镇人大信访工作的落实,确保乡镇人大在信访办理上改被动接访为主动下访,改事后处理为超前化解,改单向承诺为双向承诺,逐步实现“小事不出组、大事不出村、再棘手的事情也不出镇”的信访工作目标。

3、充分发挥人大代表的作用。要充分发挥人大代表的作用,让人大代表起到联系政府和群众之间的桥梁作用,一方面人大代表将群众的呼声和热点、难点问题反馈给政府,另一方面通过人大代表做好对群众的政策解释和疏通协调工作。要进一步对代表、信息员、协调员进行有关政策和法律知识的培训,依法按程序解决信访问题。

今年来,我市人大信访工作虽然取得一定成绩,但与党和人民群众的要求还有一定的差距,今后我们要切实落实“三个代表”重要思想,认真为群众办实事,以开拓创新的精神,努力探索新形势下人大信访工作的特点,努力开创人大信访工作新局面。

200x年2月2日。

教务人员的信访工作总结篇二十一

42××市人大常委会信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导,不断强化为人民服务意识,积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法,认真贯彻落实全国、省、××人大信访工作会议精神,围绕中心,服务大局,为常委会履行职权服务;为保障人民群众的合法权益服务;为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。今年来,在××市人大常委会及信访工作领导小组的领导下,在各委办的齐抓共管、通力协作下,信访工作取得较好成绩。现将一年来信访工作情况总结如下:

一、基本情况。

群众来信来访499件次,较去年同期453件次,上升10%;其中来信256件,较去年同期237件次,上升%;来访119批(次)814人次,咨询124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达100%。确实做到件件有落实,事事有回音。

二、今年信访的主要特点是“五多一少”

一是从分类上看,反映农村和司法问题较多,分别为117件和92件,各占全年信访总量%、%。

二是从受理范围上看,不属于人大信访受理范围的信访件较多,60%是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。

三是从信访规模上看,集体联名信访件较多,共128件,占信访总量%。

四是从信访频率上看,重复信访件较多,共157件,占信访总量%。

五是从表现形式上看,集体访和越级访增多,如南郊村反映土地补偿问题;张媛要求护养补助金问题等。

六是从人大业务上看,反映有关人大代表的问题较少,只有2件。

三、来信来访反映的主要问题。

1、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题,仍当前农村信访中的热点问题;二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题,此仍当前农村信访中反映最强烈的问题;三是反映村干部违纪问题;四是反映农村盗伐林木问题,要求林业公安加强执法力度的呼声较大;五是反映交通事故处理不公及赔偿问题,要求依法公正处理;六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题,如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉ok厅噪音、佳*冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收费问题。

2、反映法院工作问题信访件36件,占信访总数的%。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题信访件的一半。

3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件26件,占信访总数%。主要反映干警办事不力、执法不公等。

四、存在上述问题的原因。

一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视,存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象,导致当事人对反馈不服,重复上访;二是一信多投现象多,增加了信访工作量;三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视,解决效果更快更好,因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉,故集体访和越级访不断增多;四是群众匿名信多,调查反馈难度大;有些信访户法律意识淡薄,没有足够的法律证据,致使信访问题难以解决;五是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。

××市人大常委会认真贯彻落实全国、省、××人大信访工作会议精神,加。

不属于劳动争议仲裁范围,不予执行。我办经了解情况后,得知法院和劳保局双方就受案范围问题多年来一直无法达成共识,致使周某等人社保金问题无法解决,为此,市人大常委会领导高度重视,多次召开由市人大有关委办室及××市人民法院、××市劳动保障局等有关部门单位领导参加的工作协调会,并以会议纪要的形式明确了法院和劳保局对此类信访件处理的职责。

八、抓紧抓好信访“主业”,切实为民服务。

人大的信访工作是人大及其常委会保持同广大人民群众联系最天然、最直接的渠道。是关系到社会稳定的一项具有很强的政治性和政策性的工作,××市人大常委会领导高度重视信访工作,把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好,以适应新形势的发展需要。一是抓“主业”,把好审阅关。全年由人大主任、副主任审阅把关的信访件达422件,占信访件84%。如:

未果。我办将信访件转农经委后,农经委立即出面协调,现农业公司已赔偿王明华2万元经济损失。王xx多次打电话对人大表示感谢。三是抓“主业”,认真落实上级交办件。如市人大常委会领导接到××人大常委会交办的市造纸厂职工叶维治、范炳根不服××造纸厂破产清算组及市法院对其工伤安置补偿及张x护养补偿金信访件后,立即按照xx市人大常委会的交办意见,认真办理落实,并多次召开由人大牵头,政府、法院、劳保局、清算组有关负责人参加的专题会议,对该信访问题进行研究,现他们的赔偿问题已得到解决。

九、注重信访信息,为常委会履职服务。

点问题反映出来,为人大常委会履行职责提供准确的、翔实的依据,为人大监督提供服务。目前,已作信访统计12篇,撰写信访情况分析文章4篇,供领导决策参考,我办进一步加强与乡镇人大的沟通,对苗头性的信访件及时与乡镇人大主席联系,将矛盾化解在基层。如:日前,x川镇村民打电话称对林权证发放问题要到xx市群访,我办立即与该镇人大主席联系沟通后,有效地制止了这起越级群访。同时,我办还积极作好人大信访宣传工作。进一步加强对《省人大信访工作条例》的宣传,积极引导群众依法信访,并撰写信访工作宣传稿9篇,其中被省《人民政坛》采用1篇《××市人大常委会督促市殡仪馆取消乱收费》、××人大采用6篇。

教务人员的信访工作总结篇二十二

二00四年,市人大信访办共受理群众来信来访499件次,较去年同期453件次,上升10%;其中来信256件,较去年同期237件次,上升%;来访119批(次)814人次,咨询124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达100%。确实做到件件有落实,事事有回音。

二、今年信访的主要特点是“五多一少”

一是从分类上看,反映农村和司法问题较多,分别为117件和92件,各占全年信访总量%、%。

二是从受理范围上看,不属于人大信访受理范围的信访件较多,60%是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。

三是从信访规模上看,集体联名信访件较多,共128件,占信访总量%。

四是从信访频率上看,重复信访件较多,共157件,占信访总量%。

五是从表现形式上看,集体访和。

越级访增多,如南郊村反映土地补偿问题;张媛要求护养补助金问题等。

六是从人大业务上看,反映有关人大代表的问题较少,只有2件。

三、来信来访反映的主要问题。

1、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题,仍当前农村信访中的热点问题;二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题,此仍当前农村信访中反映最强烈的问题;三是反映村干部违纪问题;四是反映农村盗伐林木问题,要求林业公安加强执法力度的呼声较大;五是反映交通事故处理不公及赔偿问题,要求依法公正处理;六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题,如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉ok厅噪音、佳*冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收费问题。

2、反映法院工作问题信访件36件,占信访总数的%。其中反映法院执行。

不力问题突出,占法院工作问题信访件的一半。

3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件26件,占信访总数%。主要反映干警办事不力、执法不公等。

四、存在上述问题的原因。

一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视,存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象,导致当事人对反馈不服,重复上访;二是一信多投现象多,增加了信访工作量;三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视,解决效果更快更好,因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉,故集体访和越级访不断增多;四是群众匿名信多,调查反馈难度大;有些信访户法律意识淡薄,没有足够的法律证据,致使信访问题难以解决;五是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。

到六到位。

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